因电力设施导致家电损坏应如何赔偿？

Answer 1

　　一、在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上，因供电企业的责任发生的下列事件：
1、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；
2、在220/380伏供电线路上，发生零线断线；
3、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；
4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路，或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。 　　
二、由于上述列举的原因出现使若干用户的家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。属于上述所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其它有关部门，共同对受害居民用户被损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。 　　
1、关于赔偿问题，有关部门发布的《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起的，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权，超过7日的，供电企业不再负责赔偿。 　　
2、损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可以修复的，按以下规定处理：对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。 　　
3、损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为不可修复的，按以下规定办理：对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业予以全额赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价及《居民用户家用电器损坏处理办法》规定的使用寿命折旧后的余额予以赔偿；使用年限已超过《办法》的规定仍在使用，或者折旧后的差额低于原价10％的，按原价的10％予以赔偿，使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前述规定清偿。以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折合人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。清偿后，损坏的家用电器归供电企业所有。

Answer 2

你有两个选择，一是基于合同，追究电力公司的违约责任；二是基于侵权，追究侵权人的侵权责任。这两种方式差别很大。基于合同，你的诉讼负担被大大减轻，因为违约责任是无过错责任原则，即只要有违约情况，不问对方是否有错误，都要承担违约责任，而根据你的描述，很显然是电力公司违约了，故应由电力公司承担违约责任，你不必担心与电力公司是否形成合同关系的问题，事实上你与电力公司是有合同关系的，原因很难有几句话解释清楚，就不解释了。基于合同你不能请求精神损害赔偿，所以，相对侵权，可以主张的赔偿数额可能会有所减少。基于侵权，你的诉讼负担很重，主要原因在于，你要证明电力设施是如何导致家电损坏的，责任在于谁，是否有过错等等情况，巨大的举证责任会给你带来巨大困难，提醒你电力设施导致家电损坏，侵权责任人不一定是电力公司，比如盗窃电力设备的人可能是责任人，侵权诉讼困难大，但你可以主张精神损害赔偿，故得到的赔偿也会增多。结合自己的情况，理性选择吧！

Answer 3

《电力法》第六十条 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。

Answer 4

供电部门的责任？