戴尔Inspiron n5110开机出现DELL图标后一直黑屏，打不开

Question

这部笔记本（win7系统，64位）昨天打开的时候出现如下问题：开机显示DELL图标后黑屏较长时间，但最终还是进入了。但是今天上午再次打开的时候就出现下面的问题：开机显示DELL图标后一直黑屏，进不去。请问这是什么情况？万分感谢

Answer 1

电脑主机故障引起的黑屏故障主要可以分为以下几类:
1.主机电源引起的故障
主机电源损坏或主机电源质量不佳引起的黑屏故障很常见。例如，当你添加了一些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了配件质量及兼容性问题之后电源的质量不好动力不足是故障的主要起因，这时你也许还可听到机内喇叭连续报警12声，更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。此外，有的主板上有AT/ATX双电源接口，其选择跳线设置不对也可引起这类故障。
2.配件质量引起的故障
电脑配件质量不佳或损坏，是引起显示器黑屏故障的主要成因。例如主板（及主板的BIOS），内存，显示卡等等出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。其故障表现如显示器灯呈橘黄色，这时用替换法更换下显示卡，内存，甚至主板，cpu试试，是最快捷的解决办法。
3.配件间的连接质量
内存显卡等等与主板间的插接不正确或有松动造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题也可能引发这类故障，直至AT电源插接不正确更有甚者如你的硬盘或光驱数据线接反也有可能引发启动黑屏故障。
4.超频引起的黑屏故障
过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生，严重时还会引起配件的损坏。还有就是过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中散热风扇损坏、根本就不转等等都会造成系统自我保护死机黑屏。
5.其它原因引起的黑屏
其它如主板CMOS设置不正确及主板清除BIOS跳线不正确都可引起黑屏故障，这时你可对照主板说明更改其设置。此外软件冲突如驱动程序有问题安装不当，DIY不当如BIOS刷新出错，电源管理设置不正确，恶性病毒引起硬件损坏（如CIH）等等都有可能引起显示器黑屏故障的出现。
方便的话请将您的机器编号跟帖回复给我，我会尽量帮助您。

Answer 2

出现这种问题 简单的修复是不行的 故障出在系统和硬盘的上的可能非常大。教你如下操作：

开机按F12----进入启动项选择界面----选择diagnosis（大致是这个字母记不太清楚了）----点回车。

这是DELL自带的自检程序，检测内存硬盘系统总线显卡什么的，这个过程大约20分钟左右，快的话10来分钟吧就好了，如果是硬盘故障的话，会响警告 提示 "ERROR "后面跟着一个错误代码，比如0146代表 坏道。
如果全程通过没有报错的话，你就只能重新安装操作系统了，或者还原出厂设置，恢复出厂值、。
北京的话可以现场帮你解决

追问

非常感谢您，我刚才用您的方法检查了一下，是硬盘驱动器出了些问题，出现如下信息：
error code 2000-01 42
validation 9293
Msg:Hard drive 0 - S/N S2TDJ90C135033,self test unsuccessful,Status=7

追答

代码意思是“驱动器自检失败”
就是你硬盘出故障了，能认到但无法使用，内部程序无法访问。
在保的话，给售后致电，就能更换新的硬盘。不再保就只能自己花钱买一块了

Answer 3

您好：
估计硬盘和主板有问题。建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 4

你可以尝试开机不断按F8进入高级选项，选择“安全模式”或者“最后一次正确配置”。
如果不行可以开机按del键或者ECS、F2进入bios设置中恢复bios默认值。