惠普的本插上耳机，电脑的音响还是有声音

Question

惠普 pavilion 14 b071tx，插上耳机之后耳机里有声音，但是电脑的音响还是有声音。照理来说插上耳机之后电脑的音响是没有声音的，只有耳机有声音才对。
请问，这个问题是不是电脑硬件的问题？还是需要怎么设置。PS：电脑的插孔只有一个，类似手机，麦和耳机是一个孔的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况很可能是音频设置有问题造成的。操作系统不同，设置选项也不完全相同的。您可以参考下面方法操作试试：请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。

2、您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。

3、您也可以鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

4、如果不好用，或者没有上面这些设置，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。

（1）如果您使用的是WIN8 64位系统，您可以安装下面声卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59802.exe

（2）如果您使用的是WIN7 64位系统，您可以安装下面声卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60984.exe