第1个回答 推荐于2017-09-03
电脑上不了网常见故障:
1.拨号上网用户,点宽带连接看看是否会跳出提示,如果提示678,代表远程服务器没有响应,请检查你的 猫(调制解调器) 指示灯是否正常.正常情况:电源指示灯经色,ADSL指示灯绿色,LINK指示灯绿色,如果正常,说明你的线路正常,请拨打你所在的服务商,电信用户拨打10000号,联通用户拨打10010,移动用户拨打10086,按提示进入人工服务,详细说明你的代码.宽带商会自动解决.
如果提示691,请确认你输入的账号和密码是否正确,如忘记宽带账号和密码,请拨打你所在的服务商,电信用户拨打10000号,联通用户拨打10010,移动用户拨打10086,按提示进入人工服务,密码重置.重置5分钟后,再用新密码登陆,即可解决.
如果提示651,说明你的 猫(调制解调器)出现故障,请更换你的猫(调制解调器)
如果拨号连接,提示宽带已连接,速度100M,说明拨号上网正常,请修复你的本地连接,重启即可解决.本回答被提问者采纳