word要用安全模式打开，可是还是打不开，怎么回事？

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遇到Word文档在安全模式下也无法打开的问题，可能有两方面原因：一是电脑被病毒感染，病毒可能已侵袭到Microsoft Office Word的exe文件，导致程序运行异常。遇到这种情况，即使重装Office Word也无法解决问题，这时可以借助金山卫士的木马查杀功能。首先，打开金山卫士，进入木马查杀模块，选择快速扫描，扫描完成后，病毒引起的打开问题通常能得到解决。

另一种可能是normal.dot模板损坏。normal.dot是Word的默认模板，它的损坏可能导致文档无法正常打开。解决方法是定位到%appdata%\microsoft\templates文件夹，找到并删除“normal.dot”文件。操作步骤是：点击开始菜单，输入“%appdata%\microsoft\templates”，打开文件夹后删除该文件。这样，通常可以修复Word文件的打开问题。
总的来说，遇到Word文档在安全模式下打不开，首先要排查是否是病毒引起，通过木马查杀工具处理；如果是模板问题，只需删除特定的模板文件即可恢复正常。记得在操作前做好文件备份，以防误删重要数据。