宽带连接错误代码711和651怎么回事?

宽带连接错误代码711和651怎么回事?今天打游戏打着打着断网了,很难受,宽带连接显示错误代码711,我上百度查了解决方法,在控制面板里面启动那几项服务(具体忘记了,英文有点长)然后再重新连接又显示错误代码651,重启电脑之后他又显示错误代码711(难道每次重启都要重新设置一遍吗)我按照客服说的把网线全部拔了,再打开也没用,求各位大神帮帮忙!

1、排除线路故障如果出现711需要重启电脑,如果错误仍然出现711建议重新建立“宽带连接”。
已WIN7为例新建宽带连接:
1、依次点击“开始”——“控制面板”——“网络和 Internet”,点击“网络和共享中心”。2、打开“网络和共享中心”后,在查看基本网络信息并设置连接中选择“更改网络设置”,再点击“设置新的连接或网络”。3、在“设置新的连接或网络”中选择“连接到Intetnet”,点“下一步”。4、打开“连接到Intetnet”后会显示一个选项,问题为“你想使用一个已有的连接吗”?,请选择“否”,点“下一步”。5、选择并打开“宽带(PPPoE)(R)”。6、输入用户名和密码,把“记住此密码”打对勾,“连接名称”随便填写。然后点“连接”。7、选择“连接“,会直接显示”正在创建您的Internet连接“,请选择“取消”即可。8、选择“仍然设置连接”。9、点击“关闭”即可。10、点击左侧“更改适配器设置”。11、在窗口中,右键点击已创建完毕的“宽带连接”,选择“创建快捷方式”。12、在弹出对话框中点击“是”按钮。13、如新建宽带连接连接成功,会在图标显示“√”,则说明连接成功。
2、错误代码651如果已经按客服人员把线路重新插拨过仍无法恢复,需要向人工客服申报宽带故障,会安排专人进行检修。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-07-22
您好
您可以把光纤猫、路由器等重启试一下,如果仍然不行,可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。追问

我已经重启过了,那只能等他们来维修咯

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