作为销售每次拜访客户，与客户交流些什么，每次要达到什么样的目的算有效果，有步骤的详解

Question

做电气行业，主要客户盘厂。

Answer 1

Answer 2

一、打招呼
二、自我介绍
三、开场白：可以作如下表述：“x经理，今天我是专门来向您了解贵公司对产品的一些需求情况，通过了解你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，谈话只需要5分钟时间，您看可以吗？”

四、通过询问探寻客户的需求，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式进行。
如“x经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？贵公司在哪些方面有重点需求？贵公司对B产品的需求情况，您能介绍一下吗？”

五、运用扩大询问法和限定询问法。如：“张经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向。

六、对客户谈到的要点进行总结并确认。 根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到认可。 如：“张经理，今天我跟你约定的时间已经到了，很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容是……对吗？”

六、 结束拜访时，约定下次拜访内容和时间。并把这个客户的资料记录在一些客户管理软件上，比如好笔头业务云笔记，记录资料并整理分类，再把跟进的情况记录清楚，接着把下次的跟进计划记录到软件上，软件可以提醒你拜访客户的时间。