如果卖家已经发货,买家申请退款,卖家该怎么办

如题所述

卖家已发货的话,买家申请退款的话卖家可以拒绝买家的退款申请。
卖家如果是在承诺期限内按时发货的话买家申请退款属于是买家这边的无理由退款申请,卖家拒绝买家的退款申请,买家会申请淘宝介入,淘宝会依据买家和卖家提供的凭证进行裁决的。卖家没有过错的话货款不会退回给买家。
卖家在拒绝买家申请的退款的时候把发货的快递查询信息截图发到凭证上就可以了。
卖家也可以跟买家沟通一下为什么买家会申请退款,查明原因的话避免下次再出类似的错误。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-03-01
  卖家已经发货,则可以点击“拒绝退款”,如果买家不断坚持,则建议投诉买家。投诉的时候,提供快递单号码或者邮政包裹单号码。请注意保留聊天记录,快递单记录做为证据。

淘宝商品发货后买家申请退款怎么办
方法一,协商解决运费问题后退款。若买家已申请退款,卖家需及时联系物流公司与买家确认货物详情。如买家收到货物无异议,卖家只需在淘宝系统内点击确认收货,退款流程将自动关闭。若买家坚持退货,卖家应先与买家商议运费分摊,待买家完成发货后,卖家收到货物并确认收货即可。方法二,拒绝退款并提供举证。若...

闲鱼上刚发货,买家就申请退款,然后我该怎么拒绝呢?
首先,尝试与买家进行沟通,看是否能通过协商找到解决办法,让买家主动撤回退货申请。如果买家坚持退款,而你确信商品没有问题,并在商品描述中明确标注了二手闲置不接受退换,你有权直接拒绝退货申请。如果买家选择淘宝小二介入,你需要准备好充分的证据和拒绝退货的理由,以证明退货申请没有合理依据。小二可能...

闲鱼上买家申请退款怎么办?
如果买家再次申请退款,卖家可以和买家协商为什么退货。如果买家仍执意退款,卖家应在第一时间打电话召回商品,并且告诉买家在闲鱼发货了的情况下,买家需要承担回来的运费。如果买家拒绝支付回来的运费,卖家可以申请淘宝客服介入。如果支持退货的在时间内就需要给出同意,如果超时还申请的话可以直接拒绝即可。支...

卖家已发货,买家申请仅退款,怎么处理
分情况分析,与买家商量,因为东西已经寄出去了,所以请买家收到后再寄回,或者拒签后处理退款。如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这里不产生任何费用货就退回去了,然后再申请仅退款不退货。如果签收...

卖家已发货,买家申请退款怎么处理
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淘宝卖家已经发货了买家又申请退款怎么办
面对淘宝卖家已发货但买家申请退款的情况,首先,联系买家确认退款原因。这有助于了解买家的具体需求,可能是因为商品未如预期,或是其他问题。若无法与买家取得联系,或买家明确表示不再需要商品,可以联系快递公司安排退货。这步骤需在退货时限内进行,确保过程顺利。在等待退回商品期间,若退款时间接近,应...

如果卖家已经发货,买家申请退款,卖家该怎么办
卖家如果是在承诺期限内按时发货的话买家申请退款属于是买家这边的无理由退款申请,卖家拒绝买家的退款申请,买家会申请淘宝介入,淘宝会依据买家和卖家提供的凭证进行裁决的。卖家没有过错的话货款不会退回给买家。卖家在拒绝买家申请的退款的时候把发货的快递查询信息截图发到凭证上就可以了。卖家也可以跟...

平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:(1)若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;(2)若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;(3)若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请...

发货了,但买家申请退款成功,卖家怎么办
一,卖家与买家沟通 卖家客服,需要及时与买家沟通,并进行退货准备;可以在线留言,再进行电话沟通,确保万无一失再进行要求买家退货操作。二,卖家联系快递公司 卖家客服,可以及时与送件快递公司联系,并上门取货操作;这个建议提前与买家沟通后,再进行上门收退回的货。三,买家主动退货 买家会联系卖家,...

卖家刚发货买家还可以申请退款么
1、卖家不是无理由退货服务,买家申请退款,卖家可以拒绝,或要求买家承担发货运费,如退货存在运费也可以要求买家承担。2、如果卖家是7天无理由退货服务且包邮,买家在发货后申请退款,卖家可拒绝,原因是货在途中,不可能想召回就能回来。通常在买家拒收后发起退款申请,按规则买家发起无理由退货服务维权可以...

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