汽车4S店售后前台接待工作好做吗？

Question

最近找到了新工作，三菱4S店汽车售后前台接待，不知道该做些什么？具体工作流程有哪些？

Answer 1

主要是接待，指引。把顾客带到他要求的地方。

例如，顾客要买车，你要把他带给销售顾问。顾客要修车或保养，你要带他去填单据，在维修期间，如果有什么追加项目，你要及时跟顾客交流。结账时，你还要带顾客到收费处。
还有一些日常的事务，查看跟踪顾客车辆的一些状况，及时通知顾客把车开过来保养。接电话，记录顾客的预约。等等...

呵呵，上面的大哥们其实也不太了解，其实4S店部门分的很细。售车的有销售顾问，推广的有市场部....

要成为一名前台接待员，口才一定不能少啦！还要有一定的汽车知识，如在接车时，顾客跟你说他的车的故障，你要记录下来，还要在上面写明自己的故障判断（当然，这是比较出色的。)
态度要热情诚恳。
不过要进4S店，有关系的会比较好进

Answer 2

预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。

Answer 3

开始不是特别容易，凡是都是有个过程，慢慢学习，很简单，上手了之后，感觉挺好做的

Answer 4

没有多少技术含量，只要待人热情，耐心，熟悉招待客人的工作流程后，好做

Answer 5

你进了这种单位，工作一定是能很快学会的。干好那也要有段时间的。小心不要去上海东昌大众的4S店工作，那里的工作环境会让你对4S店这个行业失望的。祝你好运！望三菱4S店老板不会像上海东昌4S店的老板。