我是做QB、Q点充值的,用软件手动充值的,一星期到三心了,这处罚重了吧。。1)我能进行申诉么?在哪申诉?流程是怎样的?2)信誉会清零么?3)年底12月31日清零是怎么意思?
谢谢,我现在扣了48分啦。。信用还在,处罚是7-17到期,处罚后信用会变0么?