为什么手机插入耳机会没有声音了？

Answer 1

这个情况是手机的音量键有问题导致的，可以尝试性的解决这个问题。具体的解决思路如下：

1、打开手机，但是不要解锁，然后尝试性按音量键。

2、然后看音量调节的效果，若是有效，不乱动，那么说不是硬件问题，可以恢复出厂设置来解决。

3、若是按音量键，音量会调节，且不受控制，那么就是硬件问题导致的，看看是否可以恢复弹性，若是不行，那么就售后处理。

4、建议插上耳机后，按一下音量加减进行尝试，若仍旧无效，建议更换耳机进行尝试。

Answer 2

如果使用的是华为手机，目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，请按照下列内容排查：
一、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。    

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