求详细的汽车4S店展厅管理制度

Question

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Answer 1

　　奖 惩 制 度

　　一、处罚办法
　　1、违反劳动纪律：
　　（1）迟到或早退一次扣5元，每月累计扣；
　　（2）旷工一天扣一天本人的日工资；
　　（3）事假扣50%；
　　（4）消极怠工，没有完成生产或工作任务的视其情况或本人工资的10—50%；
　　2、无正当理由不服从分配：
　　（1）无正当理由不服从分配、调度、指挥的，影响一天扣一天，直到服从为止；
　　（2）对无理取闹，聚众闹事、打架斗殴、影响生产工作和社会秩序的罚款50——500元，直至开除或送公安部处理；
　　3、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程造成事故，使厂里财产遭受损失；
　　（1）损失在500元以下的扣主要责任人30——50%；
　　（2）损失在500元以上的扣主要责任人40——60%；
　　4、工作不负责任，经常发生返工或产生废品，损坏设备或工具，浪费原材料、原源，造成经济损失：
　　（1）损失在500元以下的扣主要责任人30——50%；
　　（2）损失在500元以下的扣主要责任人40——60%；
　　（3）损失在1000元以上的扣主要责任人50——80%，情节严重的开除，直至送交政法部门依法处理。
　　5、违反政策法令和财经纪律，使厂里经济遭受损失：
　　（1）损失在5000元以下的扣主要责任人50——80%；
　　（2）损失在5000元以上的扣主要责任人50——100%；
　　6、贪污盗窃、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法乱纪行为的：
　　（1）100%的退赔，直至开除；
　　（2）100%的退赔，有关政法部门依法处理。
　　7、违反厂纪厂规，工作时间内不坚守岗位：
　　（1）串岗影响他人工作发现一次扣5元；
　　（2）上班时间干私活，发现后除东西没收外，每次罚款5元；
　　（3）上班时间，在寝室或车上睡觉，发现一次扣5元；
　　（4）上班时间，在工作现场发现穿拖鞋者，一次扣5元；
　　（5）在漆工、材料室和机修间，发现抽烟者每次扣5元；
　　（6）无驾驶证人员，若发现动车者，每次扣5元；
　　（7）非因公不得到办公室打电话或泡茶，否则，若发现一次的5元；
　　（8）任何人未经许可，不得进材料室，否则发现一次扣5元；
　　（9）毛巾、洗衣粉每月发放一次，班组长负责取领，其余一律不发，特殊情况厂长批准，方可发给；
　　（10）破存按月按量发到班组，其余时间一律不发，特殊情况经厂长批准，方可发给；
　　员工奖励实施细则
　　总则
　　为激励员工奋发向上，争创佳绩，实现自我价值，特制定本实施细则。
　　第一条：凡热爱公司，热爱本职，热爱岗位，遵章守纪，在生产经营、管理和服务中取得一定绩效的员工，均有获奖机会。
　　第二条：员工奖励一律以事实为准，以数据为依据，实行民主评议推荐与公司考核员工绩效相结合，重绩效，重贡献，充分体现奖励的公平、公正。
　　评选条件
　　第三条：公司劳模评选条件、先进生产（工作）者评选条件：
　　1. 遵章守纪，未受各种行政处分，有较好的表率作用。
　　2. 热爱公司，关心公司，有较强的主人翁和责任感；
　　3. 工作认真负责，精益求精，不计时间报酬，合格完成各项工作任务；
　　4. 顾全大局，有团结协作精神；
　　5. 厉行节约，有勤俭办企业精神；
　　6. 勇于维护公司利益，能与损害公司利益的行为作斗争；
　　7. 连续两年以上获得先进生产者称号；
　　第四条：优秀管理者评选条件、优秀（模范）车间、班组评选条件：
　　1. 模范执行公司管理制度和指令，执法严格，不徇私情，不弄虚作假；
　　2. 工作能认真落到实处，进展明显；
　　3. 认真执行公司各项规章制度和指令、决议，示范作用好；
　　4. 管理细致，各项工作井然有序，达到公司要求且成绩显著；
　　5. 员工能执行工艺规程，劳动安全规程、设备操作规程和各项规章制度；
　　6. 员工有较强的质量意识，操作精心，一丝不苟；
　　7. 办公及生产场地整洁，各类物品按要求摆放且能恒久坚持；
　　8. 安全生产落到实处，未发生工伤事故；
　　奖励办法
　　1、在完成生产或工作任务，提高修车质量和工效，节约原材料和资金等方面都做出显著成绩的，视其成绩的大小分一、二、三等，分别加奖300元、200元、100元；
　　2、在保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使厂里财产免受重大损失的，视其免受损失的大小分一、二、三级分别奖励500元、300元、100元；
　　3、在同坏人坏事作斗争，对维护正常的生产、工作秩序和社会治安有显著功绩的，视其功绩的大小分一、二、三等，分别奖励300元、200元、100元；
　　4、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公、舍已为人，抢险救急事迹突出的，视其事迹情况分一、二、三级，分别奖励200元、100元、50元。
　　评选申报
　　第十条：各类获奖人员一律民主评选，以业绩和数据为依据。
　　第十一条：被评选出的各类获奖人员，概由该部门填写推荐表，填写主要事迹。
　　第十二条：凡评选推荐先进生产者、劳模等，其推荐表一律交行政办，报办公会审定，总经理批准。
　　第十三条：本实施细则未尽事宜，另行制定。

Answer 2

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Answer 3

汽车4S展厅管理规章制度
一.展厅整体
1 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/月）清洁。
2 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
3. 展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
4 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。
5 .展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
二车辆展示区
1. 每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2展车应始终保持清洁，车身无划痕，车轮装饰盖上的现代标识应始终保持水平。轮胎完好气压正常。
3 .驾驶席侧车窗应为半开启状态，驾驶座椅调整到最大位置。
4 电器设备、车内照明及各种灯光功能完好，电动座椅调整灵活，音响及空调系统、扬声器工作正常，后视镜调整有效，风霜清洁系统工作正常。
5 若业务需要调整展车，调整应当在非营业时间进行。
6 展车上应严禁吸烟，若客户执意吸烟，销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理，确保整洁无异味。
7 客户参观大车时，注意穿独跟鞋的女士，婉言告之为防止车内的地板被划伤，可在门口观看。
三顾客接待台
1接待台保持干净，台面上不可放油任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
2员工不可以在接待台吃东西，大声喧哗。
3有客户进来，前台人员需起身问好。
4上班时间，前台需保证有人员在班。如有特殊原因需要外出，应该先找妥代办人。
5前台人员应该区分闲谈与交谈，尽量避免长时间的私人电话占线，更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
四商谈区
1 保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
2 桌面上备有烟灰缸，每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
3 设有杂志架，摆设相关车型的宣传资料。
4 需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
5 配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。