淘宝买家自费退货，卖家要求指定快递

Question

在淘宝网的集市店上买的个包邮的衣服，由于尺码小，穿着瘦，而且看着不是正品，申请了退货（退货运费是买方（我）承担），卖家也同意了退货，但是卖家要求走顺风快递，还让保价，顺风快递贵，想走申通快递（之前卖家发货时用的就是申通快递），但是卖家说申通快递不送货上门，不会自提货，不同意。请问这怎么办？能不能解决？请哪位老师帮忙给点建议。之前卖家还不同意退全款，说要扣出他的发货的邮费。后来咨询淘宝客服，才知道包邮产品，支持无理由退换货的卖家退货费用由买家承担，但是不承担卖家的的发货费用。

Answer 1

友友，你不用担心，因为卖家既然可以发申通，他们就会可以收到申通的件，不然他们是发货不了的，您个人不满意运费是您个人承担的这个是没有错的，但是卖家要求您必须发顺丰的话，您可以【投诉维权】的。为什么淘宝里面没有规定退换货一定要走顺丰的，只要能到就可以了，卖家他是有意的刁难您。我个人建议您维权吧

Answer 2

不理他，自己随便发什么快递的，我也是做淘宝的，这个还蛮懂的，他都能发出，肯定是可以收到的，毕竟你自己出运费肯定挑便宜的快递了，最好把卖家地址什么地方什么区发下，看看是不是正常快递都要的

Answer 3

那个卖家有点奇怪啊 按理说他签约的是申通快递 不可能不送货上门的呢 你去沟通下吧，可能你刚开始不付卖家发货运费卖家烦你了吧。买家有时到货不满意就会为难卖家，说些不中听的话，卖家也是有脾气的

Answer 4

货退给他，申请退款。他不敢把你怎样的。发快递他无权要求！ 你跟卖家说，你们寄过来也是我自己去取的！

Answer 5

去淘宝客服投诉，他是在刁难你