戴尔电脑出现蓝屏死机，重做了系统还是不行。

Question

电脑买来1年的时候就开始出现这些问题，售后上门检测说硬件没事，给我重做了下系统，结果售后刚走，电脑死机了。第二天，我又把电脑送到售后服务点去，当场给我检测，说没有任何问题，正说着话呢，电脑死机了，我说这不是问题吗？人家很淡定的回答说，没有问题! 后来让我登记，说电脑需要留在那3-6个工作日，说是该换件换件，该修哪修哪，说的非常好，结果第七天我打电话问修好没，人家告诉我，你的电脑没有任何问题，请放心使用。我都有抽他脸的冲动，就好像是我无理取闹似的。在此还请各位给支个招，我改去哪投诉，怎么投诉。谢谢

Answer 1

您好
戴尔电脑出现蓝屏死机下面的几个情况您可以参考
蓝屏的原因一般有硬件不兼容，比如内存等，驱动不兼容等，另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏，最主要您要注意蓝屏前后电脑的表现，请看看下面的方法。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载官方驱动，这样比较安全和稳定。
戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2、如果电脑有木马，请用戴尔自带的杀毒软件尽快清理一下。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了CPU等硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。

10、如果还是解决不了您的问题
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

先拿出内存片, 用擦胶擦擦金属齿再装回

如果都是不行, 那可能要换内存或者换硬碟
\---
那售後服务太差了, 要写信投诉, 同时要再上门吵他们才可以得到认真的维修

Answer 3

先下载金山重装高手把驱动全部更新一下，如果还出现问题就只能是质量问题了。

Answer 4

最近有没有动过硬件？硬盘没问题吧；~！~
把内存卡啊，显卡、声卡、有什么卡都拔下再重装下系统试试

Answer 5

把电脑除尘下。里面灰尘太多了。、