网上买到文字图标说明都没有的产品是三无产品吗？

Question

近日在天猫买2只食品级塑料桶。商家网面介绍该桶有品牌，有日期码，有材质码（天天特卖工厂店温州简睿工贸有限公司售卖）。是食品级的，可放心装食物等等。可发给我的桶，全身找不到一个文字、字母、图标。产品颜色也不对，做工粗糙，一眼看出就是伪劣产品。这种什么标识都没有的桶是三无产品吗，三无食品桶，能放心装食品吗？找天猫和店家客服都不处理（说投诉不成立）或拖延，投诉无门怎么办？？

Answer 1

如果网上购买的产品文字说明和产品标识都没有,很有可能属于所谓的“三无产品”。
“三无产品”指的就是没有生产许可证、没有产品标准证和没有合格证的产品。这类产品由于没有经过严格的质量监督和标准认证,质量和安全性无法保证,所以存在一定的风险。
根据你的描述,如果网购的产品没有提供文字说明、产品标识等信息,很可能是属于以下几种情况:
1. 假冒伪劣产品:使用非法生产和销售渠道,产品质量不达标,甚至对人体有害。
2. 不能提供产品质量证明:没有生产许可证、产品标准证等,质量无法保证,存在安全隐患。
3. 逃避质量监管:为避免质监部门查处,故意不提供产品信息,产品质量和标准难以考证。
4. 属于 “地下工厂” 或“家庭作坊”生产:产品质量和生产环境无法监管,难以确保安全。
综上,如果网购产品信息不透明,无法查证生产商与产品标准信息,存在较大质量和安全风险,属于典型的“三无产品”。作为消费者,这种产品是不推荐购买的。我建议你谨慎选购,尽量选择有品牌、质量认证、产品信息透明的产品。

追问

商家网面介绍该桶有品牌，有日期码，有材质码（天天特卖工厂店温州简睿工贸有限公司售卖）。是食品级的，可放心装食物等等。可发给我的桶，全身找不到一个文字、字母、图标。产品颜色也不对，做工粗糙，一眼看出就是伪劣产品。

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Answer 2

根据您提供的情况，这些桶身上没有任何标识和品牌信息，而且做工粗糙，颜色也不对，这可能表明这些桶是伪劣产品，不符合食品安全标准。因此，我建议您不要使用这些桶来装食品，以避免潜在的健康风险。
这种没有标识的桶也可以被称为“三无产品”，因为它们没有生产厂家、没有生产日期、没有质量检验合格证等信息。由于缺乏这些基本信息，我们无法确定这些桶的生产背景和安全性能，因此使用它们来装食品是不安全的。
如果您在天猫购买了这些产品，并且商家拒绝处理您的投诉，您可以考虑向天猫客服投诉，或者向消费者协会或其他相关部门投诉。同时，您也可以考虑通过差评等方式向其他消费者提供购买建议，以避免其他人受到同样的困扰。