工行个人网上银行登陆不了 里面有个红X输不了密码和验证码，客服多次电话指导IE设置和控件安装都解决不了

Question

办公室的机子登陆不了工行网上个人银行，几次打电话问工行客服，网上银行客服专业工作人员在电话里指导我在IE浏览器里设置ActiveX控件和插件的各项选项，反复多次设置和重启电脑，还是登陆不了个人网上银行，只能输入账号，不能输入密码和验证码，在输入密码和验证码的框内有个红色的X， 鼠标点不了。浏览器是TE8.0版的，多次在IE浏览器里设置ActiveX控件和插件的各项选项，以及安装icbc_netbank_client_controls.exe控件和工行网银助手，都无法登陆，是怎么回事？以前登陆过工行网上银行的，登陆时也是这样，在输入密码和验证码的框内出现红色X，不能输入密码和验证码，但点一下那个控件安装提示，然后就能正常输入密码和验证码登陆了。现在全部按照客服指导进行控件安装和IE设置后还是不能登陆，他们说只有找专业人员解决了，希望有高手帮助一下，能解决这个难题，先谢谢了。

Answer 1

一 装杀毒软件全面查杀下，看有没有病毒，
二 检查杀毒软件的选项，关于控件安全的全部设为低，或者直接退出来 试下
三不会卸载IE8，可以装个浏览器 360 搜狗都很方便
仅供参考。

Answer 2

卸载IE8，重新下载IE8安装，然后按工行客户提示的设置ActiveX控件，然后下载并安装工行网银助手。

追问

这个问题我早就问过几个人了 他们说IE浏览器是集成在操作系统里的卸载不掉的。你告诉我怎么才能卸载掉IE浏览器。

追答

谁说IE8不能卸载的？去搜一下如何卸载IE8，按着做就可以了。