集装箱货柜到港半个多月了，联系不上客户付款，怎么办？

Question

我有一个40HQ 的柜子到加勒比海的Baie Mahault（法属），货柜已经在5月21日到港了，半个多月过去了，客户还没有付余款，不能寄提单。是FOB，见提单COPY付余款的。

出货后，一直有发邮件告知客户付余款。老客户，之前出过四个柜，付款很及时。这次，出货后一直联系不上，邮件也不回。打电话到他公司，接线员，说法语的，听不懂英语，到港前几天终于打公司电话找到他，他说自己之前摔伤脚住院了，刚回来。会马上安排付款。

一周过后，柜子到港了。客户仍未付款。打公司电话好多次，都找不到他，找了一个法国朋友，帮忙打电话到客户公司，说明情况，他的员工说会转告老板。我的法国朋友帮我要到了客户的手机。

第一次打电话给客户手机，他接了，说“昨天，已经安排了付款了。稍后提供水单。过两天应该会到帐“
结果，我等了好几天，都没收到他水单。没有钱入帐。

现在打客户手机已经打不通了。不知道是不接听，还是转去留言信箱了。听不懂法语的内容。

说一下提单的情况：

1： Shipper之前按客户的要求，写了一个香港公司，（正常应该是写我司的）
2. 提单正本还在我手上。 是船东提单。

我出过声明文件给船公司及客户货代，表明如果不凭正本提单，柜子被提了，追究他们的责任。目前，柜子还没有被提走的。

昨天联系过货代，货代已经通知国外货代帮忙联系客户了。今天如果没有客户回复，再告诉他。 我还是没收到客户的邮件啊！

请教各位大侠：
1 我现在怎么办好？
2 如果找不到客户付款，或者他不付款了。 柜子是退回中国还是卖给别的客户。
加勒比海是法属岛国，我们没有别的客户了。 能卖给其他南美客户吗？如委内瑞拉，这样程序怎么操作好？

退回还是改卖方便处理一点？

Answer 1

如果是客户弃货是比较麻烦的，即使货物不被提走也基本没有运回或转卖的可能。
船公司需要得到收货人的书面弃货声明才能办理，可有时候根本不容易联系收货人，发货人根本办不了退运，而且本案例里，SHIPPER 不是你们公司，打官司的话也很不利。这样一拖时间长了，货值都抵不上目的港堆存费用了。
现在没什么好办法，抓紧时间联系收货人，保存一切业务相关记录，包括书面、电子、录音等，做好打官司的准备，虽然最后你们可能不会去打，因为打官司的费用已经超过货值，或者即使赢了官司也难以执行

Answer 2

可以转卖的，改提单。

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Answer 3

同意楼上的观点，但是用信用证的话能好点，银行负责拍卖！