丰巢寄件码已经生成了，但是不用寄快递了，怎么取消？

Answer 1

直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码去取件。

快递上面预留的号码还可以用的话，直接到快递柜那里去，在输入框那个地方输入取件码，输入预留手机号获得验证码直接就可以取出来了。如果自己不会操作，也可以查询快递信息在那里，找到派件员电话，打电话过去说明一下取不出来，让派件员帮取出来。

丰巢快递取消问题

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件。

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到顾客账户。

以上内容参考：丰巢官网-帮助

Answer 2

你好！如果想取消寄件，先不要前往柜机进行投件，前往下单丰巢寄件的渠道（丰巢APP或者丰巢智能柜公众号）直接取消寄件订单即可~运费会在7个工作日左右原路退回账户哦~来自：求助得到的回答

Answer 3

可以查询快递信息在那里，找到派件员电话，打电话过去说明一下取不出来，让派件员帮取出来。

丰巢成立于2015年，企业总部设立于深圳南山，旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域， 致力于以智能柜为最后一公里交付提供高效的解决方案。

发展历程：

2015年6月，由顺丰、韵达、申通、中通及普洛斯共同投资5亿丰巢正式成立。同年，首创智能柜自助寄件，实现智能柜收寄闭环。

2016年6月，再获5亿增资，累计入柜包裹数量破亿。 同年12月，成立丰巢互动媒体子公司，独立运营丰巢媒介服务。

2017年1月，完成25亿A轮融资，丰巢市场估值达55亿，同年9月，以8.1亿收购中集e栈，终端布局规模达到行业领先水平，入柜包裹量破10亿。

Answer 4

Answer 5