问题事件名称: APPCRASH

Question

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: [url]SNSWebBrowser.exe[/url]
应用程序版本: 0.0.0.0
应用程序时间戳: 4df07707
故障模块名称: ntdll.dll
故障模块版本: 6.1.7601.17514
故障模块时间戳: 4ce7b96e
异常代码: c0000005
异常偏移: 00056b13
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: e588
其他信息 2: e588c5bf86f828ca72de68434c765a5a
其他信息 3: c39d
其他信息 4: c39d2800143a82d3a97987bffbe93e35

联机阅读隐私声明:
[url]http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804[/url]

如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\\\\\\\\windows\\\\\\\\system32\\\\\\\\zh-CN\\\\\\\\[url]erofflps.txt[/url]
113J007GvpLWkDnY

Answer 1

主要是IE 的插件问题，你可以清理IE插件解决，也可以卸载刚刚安装的一些软件来解决。属于软件问题，当然，如果觉得麻烦就重新安装系统。

实在无法解决的，送修服务站检测，看看问题在哪里？

服务站里有受过专业培训的工程师可以协助你解决。

不要耽搁保修，影响机器的正常使用。
在联想的服务站可以享受购机一年内的免费装出厂标配系统（包括一键恢复）的服务，还可以得到专业工程师的深度清洁维护、验机、延长保修期限等增值服务。

或者干脆使用联想的一键恢复（NOVO）恢复系统（如果有出厂标配的系统），关机后按NOVO，然后按照提示操作即可。
------>>>注意先备份转移机器内的个人文件，后进行一键恢复。