彼得·德鲁克：左手管理，右手信仰

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彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909.11.19~2005.11.11），现代管理学奠基人，被誉为管理学鼻祖，大师中的大师。

他的著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。

“他们不是雇员，他们是人”

这位大师最为惊才绝艳的地方在于，他早在半个世纪之前，就从社会、信仰和人性的视角来看待组织和管理。

左手管理，注重组织的有效性，右手信仰，强调组织的正确使命，两者平衡的组织才能给人类带来真正的福祉。

企业如果仅仅是获取金钱的赚钱机器，那整个社会绝对无法往好的方向一直前进。而近二十年以来社会企业在全球的兴起，似乎就是德鲁克思想的精准验证。

作为“现代管理之父”，德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面，现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他首先提出来的，德鲁克的一生留给人们宝贵的精神：

“除非能积极改变人们的生活，否则不去做。”

“管理是一种实践，不是理论。”

“想想我如何贡献，造福这个社会。”

德鲁克的伟大之处不仅仅在于他的管理理念，更在于他对于信仰的思考。

德鲁克的著作中曾提到：

同样的，对人类、对生命本身的尊重贯穿了德鲁克大半生的言论。

92岁的德鲁克曾在《哈佛商业评论》一篇题为“他们不是雇员，他们是人”的文章中指出：对于任何组织而言，“伟大的关键在于寻找人的潜能并花时间开发潜能。”

如果失去了对人的尊重，粗暴地把员工当做是攫取利益的工具，企业或组织也是无法发挥其最大的能量的。

德鲁克的五项管理习惯

德鲁克指出，有效性是一种后天的习惯，既然是一种习惯，便可以学会，而且必须靠学习才能获得。

他认为一个优秀的管理者，必须具备以下五项主要习惯：

1、善于利用有限的时间

时间流逝了就是回不来的，是最稀有的资源，它没有弹性，无法调节、无法贮存、无法替代。而任何工作又都要耗费时间，因此，一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。

这意味着管理者不仅需要记录、管理自己的时间，还应该集中自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。

2、注重贡献和工作绩效

企业的主要绩效来自三个方面：直接成果、价值的实现和未来的人才开发。

企业的直接成果是销售额和利润，但直接成果并不是全部，还需要有价值的实现才能可持续发展。这里的价值实现其实指的是社会效益，也就是说企业应该为国家、为社会、为人民提供优良的商品和服务。

最后，坚持对人才进行培训和开发才能够保证企业后继有人。一个组织如果只看重眼前的利益，而忽视未来的发展前景，那它必将丧失其适应能力，不能在变动的明天生存。

3、善于发挥人之所长

有效的管理者应注重用人之长处，而不介意其缺点。

对人从来不问“他能跟我合得来吗”而问“他贡献了些什么”，也不问“他不能做什么”而问“他能做些什么”。

有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。

4、集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序

有效性的秘诀在于“专心”，有效的管理者做事必“先其所当先”，而且“专一不二”。因为要做的事很多，时间毕竟有限，而且总有许多时间非本人所能控制。

因此，有效的管理者，要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。

5、有效的决策

管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。

一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。

管理让组织更优秀，信仰让管理更非凡

德鲁克所说的“寻找人的潜能并花时间开发潜能”，实质上就是说组织的建立，不论是组织本身还是其中的带领人和成员，都需要奉献自己的生命和时间。

在德鲁克的理念体现中，从这样的维度看待个人与组织的关系不仅不流于理想化，其实可以解决一个非常普遍的现实难题。

德鲁克在《哈佛商业评论》中写道：

管理让一个企业有了更合理的工作环境，使得企业更加高效，而信仰让企业有了灵魂，使得管理超脱简单的经济性，而有了社会性。正如彼得•德鲁克所说：

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