Y450 未检测到蓝牙设备

Question

型号：Y450 TSI(D) 白 T6500
问题：刚装完系统，无法使用蓝牙，蓝牙功能是有的，因为以前用过
驱动安装顺序应该也没问题，电源管理驱动是装了的，在设备管理器中可看到“蓝牙设备->蓝牙总线枚举器”，但在“网络适配器”中看不到蓝牙网络，只有3项：1394，以太网，无线网。
物理开关是开着的，但开机键旁的蓝牙图标没反应，FN+F5只能看到无线网卡信息，没蓝牙信息
曾因为蓝牙用不了再次安装驱动，结果出现错误导致重启，然后就蓝屏，提示信息”C000021a Unknown Hard Error“最后不得不重装系统
本人怀疑是不是硬件问题？
补充1：
右键快捷方式，只有“启动使用Bluetooth”和“创建快捷方式”两个选项，单击“启动使用Bluetooth”，过半分钟后显示“未检测到蓝牙设备。请验证是否正确连接并打开Bluetooth设备”
在控制面板中“Bluetooth配置”上右键单击“打开”也是一样的结果

补充2：
上面已经说了物理开关开了，不开的话FN+F5怎么会有无线网卡选项，就是因为开关开了，左上角蓝牙图标没亮我才怀疑硬件问题

Answer 1

快捷方式能看到蓝牙打开了吗？