从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心 。
并不是所有地勤都需要跟着飞机跑,只有那个特殊岗位是指引飞机起飞和降落的。女生在作为地勤一般是安检、登记办理、窗口、咨询等工作内容。
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。
扩展资料:
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航空管理部门,旅客业务部门,航空货运部门等等,都属于地勤人员。
民航工作内容
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。
VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员 。
参考资料:地勤—百度百科
机场地勤,是一项非常重要的附加服务,是从航空运输服务以及各大航空站运营建设以来出现在各级民用和军用航空站中的一种服务。它与航空站的运作是既息息相关又不可或缺的。
所有的军用、商用、民用飞行器都需要地勤服务,从飞机开始进入停机坪,到离开停机坪后进入滑行道为止,这段时间内的所有后勤服务,都是机场地勤人员的工作范围,比如:给水、给油、旅客下机和登机、行李的搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等等。
地勤工作内容:
国内航线的勤务工作包括在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配和出票,在候机室内引导旅客通关候机、登机并作广播服务,提醒旅客及时登机、提供贵宾服务或广播寻找未登机旅客,另外勤务人员还要与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。
地勤人员是航空公司相对于旅客而言的第一线员工,因此需要具备良好的服务态度和耐心。
扩展资料:
地勤主要分类
一、地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
二、民航工作
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。
参考资料来源:百度百科-地勤
机场地勤做什么
机场地勤人员主要负责飞机在地面的保障工作,包括飞机停靠、旅客上下机、行李与货物装卸、飞机清洁与补给等,确保航班安全准时。在旅客服务方面,地勤人员提供指引至登机口,协助特殊旅客登机,处理登机手续,旅客下机时,地勤人员协助快速有序下机,并引导前往行李领取处或转机区域。行李与货物处理上,地勤人员...
机场地勤是干什么的
他们的工作包括办理登机手续、行李托运、安全检查、登机口服务、飞机装卸货物和行李等。机场地勤人员还需要处理航班调度、维护飞行计划、协调地面交通以及与航空公司和其他相关部门进行沟通。1. 办理登机手续在办理登机手续的过程中,地勤人员需要核对旅客的身份信息、目的地以及所购买的机票,然后为旅客办理登机...
什么是地勤?
地勤是机场运行不可或缺的一部分,他们的工作涉及机场运营的各个方面。具体包括:1. 旅客服务:地勤人员协助旅客进行登机手续、行李托运、登机口服务等,确保旅客的出行顺利。2. 航班保障:他们负责航班的准备工作,如飞机的清洁、机坪监管、航班信息等。此外,还要应对飞机延误或其他异常情况。3. 安全检查...
机场地勤是什么
地勤人员的主要职责包括确保飞机在起飞前和降落后的各项准备工作。这包括检查飞机外部是否有损伤、确保飞机的燃料供应充足、检查轮胎和刹车系统是否正常工作等。他们还需要负责飞机的清洁工作,包括内部和外部的清洁,以确保乘客的舒适度。地勤人员的工作环境通常是在机场的停机坪上,这是一个繁忙且充满挑战的地...
地勤人员是做什么的 地勤人员的岗位职责是什么
1、地勤人员是航空业的地面从业人员。2、岗位职责:(1)做好航前准备,按规定时间开放值机柜台;(2)办理国内、国际航班旅客乘机手续并为旅客办理行李托运手续;(3)为重要旅客、特殊旅客安排好座位并与vip室做好工作交接;(4)按规定时间关闭航班,核实人数、行李件数及重量并报相关部门;(5)为...
机场地勤是做什么的
机场地勤是指那些在机场内为航空公司的航班提供各种地面服务的工作人员。他们的工作包括但不限于旅客服务、行李处理、飞机维护与保障、航班调度等。具体来说,机场地勤的工作内容包括:1. 旅客服务负责办理登机手续,包括验证乘客身份、分配座位、发放登机牌等。还需要解答旅客的各种疑问,协助有特殊需求的旅客...
机场地勤是做什么的
机场地勤是做航空产业的地面工作。机场地勤是指在机场为旅客提供地面服务保障的工作人员,主要包括值机、安检、要客、飞机监护等岗位。在国内航线一般工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票。例如值机就是为旅客办理登记手续,安排座位,发放登机牌等。此外,机场地勤还包括给油...
机场地勤是做什么的
机场地勤的主要职责是负责机场内各项服务保障工作,以确保航空运输过程的顺利进行。机场地勤的具体职责非常广泛,他们主要在机场内部为旅客和机组人员提供服务和支持。以下是关于机场地勤的详细解释:1. 机场地勤负责为旅客提供便捷的服务。他们协助旅客完成登机手续,指导旅客前往正确的登机口,并负责行李的搬运...
什么是地勤人员?主要负责什么工作?
地勤人员是指在航空、铁路等交通行业中,负责后勤保障工作的一类人员。主要负责的工作包括:1. 机场内后勤保障工作:在航空领域,地勤人员主要负责飞机的起飞与降落后的一系列保障工作。包括飞机的清洁、机坪维护、行李搬运、货物装卸等。此外,他们还负责监控机场的地面设施运行状况,确保机场的正常运营。2. ...
飞机地勤是干什么的
一、飞机地勤人员的基本职责 飞机地勤人员是航空交通领域中的重要一环,主要工作范围在机场内,为飞机的运行提供全面保障。他们负责飞机的安全、维护、检查和日常清洁工作。在飞机起飞、降落以及停泊期间,地勤人员确保飞机的正常运作以及旅客的安全。二、具体的地勤工作内容 1. 飞机维护:地勤人员需要定期检查...