作为一个领班的职责与概念是什么?

Answer 1

领班，顾名思义就是带领班次的负责人。领班是上级主管的助手，协助上级主管完成日常工作的监督、执行、管理工作。
做好领班工作首先要了解上级主管的工作内容和工作职责，才能更好地协助上级工作。具体形式：日常店务处理、带领班次完成班次任务、排班、例会管理、员工思想沟通、日常突发事件的发现、处理和上报等。