为什么手机通话有时候有杂音，怎么办

Answer 1

手机一般出现杂音可能是以下几种原因造成的：
1、磁场干扰。如果通话环境附近有电流通过产生的磁场，听筒可能会产生噪音，避免磁场可以解决听筒的杂音问题。
2、信号问题。如果所处环境的通讯信号不好，通话中有时有发出滋滋的声音，影响手机通话质量。
3、听筒内部排线接触不良。手机不慎掉落或者磕碰，可能会导致听筒接触部位松动或焊接脱落，使手机出现杂音，建议到售后中心检修。
4、电路故障。如果手机内部电子元件出现故障，导致听筒出现排线异常，接听时会产生杂音。需要找专业的维修人员进行设备检修。
5、漏电现象。手机喇叭出现电流或者雪花音时，可以把手机的接通电源拔掉重启手机试试。
6、手机听筒进水。导致手机听筒线路故障，建议静置设备，到达维修中心检测设备故障情况，清除水渍。
7、手机使用时间过长，手机的听筒和扬声器在使用过程中会积累灰尘和皮肤碎屑,导致声音变小或质量下降。

Answer 2

如果使用OPPO手机通话时出现：通话无声、声音小、断断续续、杂音、电流声，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试
②尝试切换免提通话，排查是否听筒问题
③确认问题发生场景，如果是个别好友异常，可能是对方手机/网络异常，如果是所有好友异常，重启/开关飞行模式，若仍无法解决，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若大家都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机通话时听到声音有杂音，可以通过以下方法排查操作：
1、网络异常
如果和所有的人通话都有异常，切换免提模式或插入耳机后，仍然异常，请您确认设备信号是否正常，如果设备信号不正常，会影响通话质量。
2、三方软件不兼容
如果您仅在使用第三方软件通话时通话异常，建议您重新安装第三方软件或提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新手机系统版本。
3、手机硬件问题
如果您多次通话都异常，但切换免提模式或插入耳机后，没有异常，则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障；请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞，如果发现已堵塞，请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。或者对方手机麦克风有无被手指，或者保护套或其他异物遮挡堵塞。
如果您的设备通话仍然异常，可能是其他硬件异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往附近的服务中心获取帮助。

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