腾讯客服怎么转人工？附2种方法

Answer 1

1. 电话-95017（工作日09:00-22:00）

2. 腾讯客服微信公众平台（工作日09:00-21:30，周末部分业务不上班）

01 打95017转1

电话-95017（工作日09:00-22:00）

个人微信支付：打95017-转1（个人使用微信支付问题）-微信绑定的手机号或QQ号#-不描述问题，直接等待大约1分钟-按7（收付款功能受限）-按照语音提示操作-等待人工接听，要耐心等待。

注：

1）腾讯的人工客服，可能等待时间比较长，需要耐心。

2）在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈，无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断，您需要继续拨打。

3）打不通的情况下，可能原因是接线的人数比较多，尽量在冷门的时间拨打，如早晨9:00等，这样接通的概率比较大。

02 腾讯客服公众号

公众号-腾讯客服（工作日09:00-21:30，周末部分业务不上班）

1）找到腾讯客服共有3种方法（下图）：微信搜一搜“腾讯客服”、扫码关注“腾讯客服（微信支付问题）”、扫码进入“腾讯客服小程序”

2）进入公众号，输入“人工客服”，补充后提交人工，说明接入了人工。精准反馈问题，跟人正常一样对话沟通，相信会得回馈。

3）提交问题之后，等待客服回复，点击这里查看详细内容。

4）审判结果不服，可查看付费文章《 个人微信收不了钱被限制？看完就会解》，因运营成本增加，不再提供免费服务。