电话总机总机功能

Answer 1

电话总机功能提供了多种便捷的通讯服务，包括:

电脑话务员服务: 您可以根据企业需求自定义来电欢迎词和电话导航，确保客户拨打总机号码时，会听到预先设置的信息。
VIP个性化问候: 为重要客户设置专用通讯渠道，拨打特定号码时，他们会收到个性化的问候，提升客户体验。
免费分机转接: 总机能自动转接到相应分机，同时处理多线电话，提高办公效率。
分机一号通: 每个分机可以绑定多个终端，确保重要电话不被遗漏，灵活管理通信。
DID分机功能: 客户无需语音导航，直接拨打分机号码，对应终端立即接通。
语音信箱: 您的未接听电话会转至语音信箱，您可随时通过公司总机提取留言，方便管理。
电话录音: 分机通话自动录音，便于事后查阅和管理。
电话黑名单: 可设置过滤恶意骚扰，避免干扰。
话费控制: 企业管理员能设置分机消费额度，有效管理费用。
通话记录查看: 便于管理员监控和优化通话策略。

特别的是，网站总机是一种针对B2B电子商务的精准营销解决方案，通过云计算的PAAS模式，企业无需投资硬件和软件，只需与网站结合，即可实现统一接入、独立转接、个性化计费和专属管理的互动营销。

扩展资料

电话总机是一项电信增值业务，它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房，运营商通过分配给客户一个固定的电话号码，来实现电脑话务员，一号通等企业总机功能。该业务在提供总机电话接续功能的同时，为用户提供自定义个性化IVR导航语音、分时段智能化转接等多种特色应用功能。成为企业传统电话网络系统的替代和升级系统，不仅可以使企业用户省去昂贵的通信设备购置费用，同时使企业跨越地域分布式地部署统一的电话网络成为可能。