在四川代售点买的广州东到重庆火车票在深圳北能退吗

Question

在四川代售点买的广州东到重庆火车票在深圳北能退吗

Answer 1

可以，网络没有问题的情况下，只要是乘车人本人退票的（注意：是退票人本人没有使用过的车票，注意车票的规定退票时间），在铁路部门直属经营的网点就可以（包括全国任何一个可以联网的火车站售票处）；如果是代售点或其它票务公司的就不可以；所以在四川代售点购买的火车票，在深圳北站可以办理退票的，注意要收取退票费。

具体规定解释如下：
铁路总公司规定，自2013年9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理；同时实行火车票梯次退票方案，即退票时间离发车时间越长，退票费越低，调整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前退票，以便为其他旅客腾出票额。
退票费收费标准，以前退票采用四舍五入精确到1元，现在退票改以5角为单位，退票时间和费用计算规定如下：
1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
3、不足24小时的按票价20%计。
4、上述计算结果尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

Answer 2

可以 去任何一个火车站都能退票 代售点不行

　现在铁路部门实行新的火车票退票和改签的规定，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
　　通退通签，指买了异地出发的火车票，在本地也可以退票和改签。2013年9月1日起，铁路部门执行火车票全国通签通退政策，与此同时，退票费不再是统一收5%，而是按照退票时间，执行梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。至于退票费为什么定得这么高?并非铁路部门所情愿的，因退票而浪费运能，铁路损失更大，故而希望旅客不要轻易退票