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Question

2000年夏天，一场台风袭击了某个海滨城市，破坏了许多家园，其中，就包括一些“AAA除尘器公司”员工的家园。因为要重建家园，不少质量检测员离职。为了不影响生产，“AAA除尘器公司”不得不招募了20名新的质量检测员。但是，新检测员上任不久后，发现他们很难胜任工作，而且常常是无从下手。
问题原因在于:AAA除尘器公司是家规模较小的公司，原来的质量检测员工作纯熟，因而，忽视了编写工作说明书这一环节。眼下新手无所适从，老的检测员又摆架子，不热心指点，于是出现了质量检验方面的危机。更大的危机在于由于质量检测环节的脱钩，将面临无法按时交货而受罚的危险。
公司人力资源副总建议马上进行工作分析，制定工作说明书，自称“亡羊补牢，犹未为晚”。但人力资源副总在使用问卷法进行工作分析时，发现8名仅存的老质量检测员过分夸大质量检测的重要性，而当人力资源副总指出这一点的时候，8名老质量检测员感到受了伤害，不愿意继续合作，人力资源副总向CEO告急。CEO情急之下，邀请了B大学工商管理学院人力资源管理教授C先生帮忙。C先生经过考察发现“AAA除尘器公司”现有的8名老质量检测员是问题解决的关键。经过周密考虑，C先生出台了一套标本兼治的行动方案。问题： n1.根据导入案例提供的信息及你所掌握的知识，你认为AAA公司问题的关键在哪里？C先生标本兼治的解决方案是什么？ n2.请为“AAA除尘器公司”的质量检测员设计一份工作说明书.

Answer 1

我认为是企业文化自身出了问题：1.员工不关心企业成长，企业文化分为：制度层、精神层，员工在精神层面没有融入到企业的运营当中，对于企业所面临的问题漠不关心；

Answer 2

为建立完整的人力资管理体系，没有做好工作分析基础工作。工作说明书的设计可以找到一个模板，然后根据该公司的实际进行适当的调整即可

Answer 3

我也需要答案，你有吗

Answer 4

这个公司没有运行5S管理体系。