尊敬的联想用户您好！
在实际工作环境中，电池无法开机和充电最主要有以下几种可能：
1、主板故障（如：充放电电路故障）
2、电池故障（如：电池老化、电池长期不使用）
3、液晶屏或背光板供电部分短路
4、存储环境温度或工作环境温度异常
1、释放残余电荷测试
断开主机与 220V 市电的连接（注：笔记本需同时取下电池），然后连续按动主机开关 3 次，每次持续 5 秒时间，操作完毕后单独连接电池重新开机测试，观察故障是否排除？
2、对电池充放电测试
关闭主机，首先安装好电池，然后连接电源适配器后打开插座的市电开关，保持在关机状态下进行充电 2-3 小时。然后移除电源适配器，重新开机测试观察故障是否排除？
提醒：部分机型的电源管理支持对电池进行重校验操作，具体可查询随机用户手册。
3、改善使用环境温度
一般情况下，推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作，过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低温地区，主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用，观察故障是否排除？
提醒：电子元器件从低温或高温条件下，回温至正常温度时速度较慢，建议闲置 30 分钟左右。
4、联系服务网点
如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您将带上购机发票、主机送至就近的联想服务网点进行进一步检测是否存在散热不良、BIOS版本过低或者软件不兼容等问题存在。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
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追问我的电脑是联想z500的，电池拆不掉怎么办
追答
您好，如果进行1、2、3步操作后仍然无法解决或改善问题，我们建议您将带上购机发票、主机送至就近的联想服务网点进行进一步检测是否存在散热不良、BIOS版本过低或者软件不兼容等问题存在。
联想笔记本电脑充电时显示在充电,可是电量一直是零的解决方法：
检查充电器是否有问题。
如果充电器没问题的话，就是输电线断路引起。
用万能表测量插头处是不是有直流电源输出，要是没有就肯定是输出线某处断路了，一般都是接口处剥离输出线接口处检查，找到断线的地方重新接好后就又能充了。
没有万用表的话找一个直流灯泡，6--15V的都可以，如果灯亮就是线路没问题，反之照上面的说法处理。
确定输入线没有断路充电器也没坏的话，把笔记本电池取下，插上电源启动电脑，要是能启动的话就是电池充电模块坏掉了，要是无法启动电脑的话就是电源模块坏了，就要送去修了。
