为什么移动公司总是乱收费呢？

Answer 1

头都要起爆来哦，以前有过一次，被莫名开通乱七八糟的，打10086，只是取消了，上月的扣费还不退。量的，这回又来一次，，太气人了，甚至有一项连扣给谁了，都查不到，准备销户！！

Answer 2

你可以拨打10086投诉啊

Answer 3

最近我也烦的要死，老是给我打电话要升级套餐，月头才充的话费月中不知道怎么就没有了

Answer 4

凉州词(王翰)

Answer 5

1、保留证据，如纸面发票或者电子发票，同时也要准备对己方有利的证据，比如证明自己无过错的资料；
2、拨打10086要求客服做回答，最好能录音；明确指出要进行投诉，要求对方给予解决方案；
3、10086也有投诉建议的专线（专业接线员），但一般不报什么希望，自己查自己能查出什么东西；
4、如果对客服的解释不满意或者对解决方案不满，建议拨打12315正式投诉。我有次在江苏加油后因为自己车子油表的计量问题投诉过一次，发现12315还是非常尽心尽力的，因为每次投诉他们都需要备案，没有解决的话对于他们也是个污点。