为什么我的手机流量包还有流量，上网却扣手机话费？

Answer 1

如您手机流量包还有剩余流量，但上网却被扣取了流量费，请检查以下情况：
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；
2.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
3.流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如省内流量包在归属地本省使用有效，闲时流量包在闲时时段使用有效）。
若非上述情况，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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