充值了50元显示到账怎么还是没钱？

Question

月末充值了50元显示到账，月租是36返20，但里面是-7.5，这是为什么？

Answer 1

若您已缴费，但仍没有余额，不排除号码存在以下情况所致：
【1】话费未及时到账，您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
【2】您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。
我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
温馨提示：每月1日—2日是话费出帐期，期间系统会对您上月使用话费数据进行复核，在此期间暂不提供话费查询服务，如需了解上月话费信息，请3日后再登录网上营业厅/中国联通APP查询话费，6日后查询帐单及通话流量详单。各省出账期影响的业务以及具体可查询的时间请以当地政策为准。