申请退款后,卖家不处理怎么办?

如题所述

淘宝已经申请退款退货卖家不受理:请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,已申请退货退款会开启退货流程。

(1)提交退款退货申请后,会给卖家5天时间处理买家退款申请(虚拟商品是3天),如卖家在超时时间内一直不操作,系统会自动同意买家退款退货申请。

(2)开启退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息,买家提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款成功。

扩展资料

卖家拒绝退款:

(1)如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;

(2)如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮助协调处理;

(3)如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;

(4)如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。

淘宝介入处理:

(1)申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

(2)从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

参考资料:淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?

参考资料:淘宝网-卖家拒绝退款,怎么办?

参考资料:淘宝网-如何申请淘宝客服介入?

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2022-12-27
您好

针对你的问题来说我并不知道你是什么购物软件。
拿“拼多多”来说。你可以直接点击下部个人中心,后点击官方客服进行售后,之后或在申请退款时直接让官方借入。

知后若商家依旧我行我素,在24小时后官方会自行在商家押金里扣除你买东西的钱退给你。

若是其他软件程序依旧。

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