在12306上使用候补购票抢票，在抢票失败后，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
扩展资料：
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。
参考资料来源：人民网——铁路部门12月27日起推出候补购票服务试点
根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内把钱返还到用户的账户上。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。
2、如果你没有抢到是不需要付款的，
3、如果你抢到票后30分钟内未付款订单将自动关闭。
4、如果你抢到票并付款，那么可以申请退款，退款提交申请后3-15个工作日会将钱款退至付款账号。本回答被网友采纳
没有买到火车票,可以退款吗?
1、候补购票是可以退票的，如果还未兑现成功，那么打开【铁路12306】客户端，然后点击底部【订单】，接着点击【候补订单】，再点击要取消的候补订单，点击下方【退单】按钮，在弹出的对话框点击【退单】，最后点击【确定】即可。2、可以，如果没有补票成功，系统会自动全额退还预付款，如果补票成功了要退...
如果我在网上预订了火车票,没抢到票,怎样退款?
5. 提交退款申请。通常，系统会在几个工作日内处理您的申请，并将款项退回到您的原支付方式中。请注意，退款流程和时间可能因购票平台的不同而有所差异。如果您在申请退款时遇到问题，或者退款没有按时到账，请联系客服人员进行咨询。
没抢到火车票!一直都在抢票中!取消可以全额退款吗?
可以全额退款，如果你没有买到火车票，是在抢票中的话，你选择取消那么你的钱就会全全部被退回来。一般扣手续费的情况在于你买到票了之后八天内你退票会根据离火车。开时间的长短，收取一定的手续费，如果你还没有抢到票，那么你退票是不收手续费的。
火车票抢票失败,会全额退款吗?
在12306的官网里，火车票抢票失败，会全额退款。有一些第三方网站可能会有手续费，购买的时候要先看清楚。
火车票抢票没有成功携程怎么处理的?
携程旅行专人抢票没有成功会进行退款。以下是关于携程抢票退款政策的详细解释。携程旅行作为中国领先的在线旅行服务公司，提供了多种出行相关的服务，其中包括火车票抢票服务。当客户选择携程的专人抢票服务时，他们实际上是购买了一项服务，而不是直接购买火车票。这项服务的目的是帮助客户在火车票供不应求...
网上买的火车票,可以退票吗?
1、如果是用微信钱包支付，退款会直接退回到微信钱包里；2、如果是银行卡支付，退款会退回到支付的银行里。微信退票的相关规定：1、网上购票没有取票前直接在网上退票，也只能在网上退票。在我的12306栏，有退票选项；2、取票后(纸质火车票)，只能到火车站专门窗口退票；3、开车 前48小时以上退票，...
没抢到火车票!一直都在抢票中!取消可以全额退款吗?
抢票不成功，系统会自动退全款。订票失败会第一时间办理退票 3-7个工作日到账 退款退还到原支付的账户里。只有改签车票日期在明年春运期间的，再退票才统一收20%的退票费。春运期间正常退票，按照现有规定实施。如果是开车前15天以上直接退票的，一律免费。
如果我在网上预订了火车票,没抢到票,怎样退款
手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
我如果在网上提前预定火车票,但是在开车的前几个小时,前一天或者前几天...
可以退。在网上预订的火车票，在开车前半小时退票（不管你是提前几天还是几小时），收取车票金额的5%手续费。
网上买的火车票能退吗
网上购买的火车票可以退，分成两种情况，已经取票或者还未取票，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，将...
