使用方法是否正确
是否连接好主机
或者你再把智能答疑 清楚数据，在重启主机
实在不行，你就去维修处看看追问
谢谢
步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到怎么办?
步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到，可能是使用的模块是不支扫使用扫描笔，扫描笔的操作方法不对，如果以上方法试了还是不行，建议用户直接把机器送到售后让专业的工程师解决最好。步步高家教机是一种辅助学习的工具，比较受孩子喜欢。具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产...
步步高家教机的扫描笔不亮了,怎么办?
步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。(扫描笔支持模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。)若在...
步步高家教机扫描笔为什么扫不出来,前几天还可以扫的,放了几天就不能...
1.检查一下扫描笔的灯是否亮。2.检查一下机器所连接的无线网络是否通畅。3.到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，然后重启一下家教机试试。4.重启路由器，重新用家教机联网，把家教机靠近路由器的旁边扫描试试。5.更换网络试试。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联...
步步高家教机扫描笔不亮了,在哪个模块都不亮,怎么办
2、主机电量是否充足。3、用户扫描笔的操作使用方法是否正确。4、扫描笔是否出现故障。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
步步高的家教机,扫描笔为什么灯不亮?
步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。(扫描笔支持模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。)若在...
我的步步高家教机的扫描笔不亮,而且扫不出来了,这是为什么
看看家教机电量是否充足 使用方法是否正确 是否连接好主机 或者你再把智能答疑 清楚数据，在重启主机 实在不行，你就去维修处看看
步步高家教机扫描笔扫不出来怎么回事,灯是亮的
2.重启一下家教机；3.将机器靠近无线路由器后，断开WIFI重新连接试试；如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。您可以登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询-选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的售后服务中心的地址、联系电话、上班时间。
步步高家教机扫描笔扫不上题了是什么原因
亲爱的网友您好：请问您使用的产品是什么型号？1.检查一下扫描笔的灯是亮。2.扫描不出题目有什么提示？3.机器的电量是否充足。4.到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，再重启一下家教机重新扫描试试。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400...
步步高妙苗笔不亮怎m办
亲爱的网友，您好！请问您指的是家教机的“扫描笔”吗？建议您将家教机和扫描笔断开连接，重启家教机，然后在试一下，若扫描笔还是不亮的话，需要到售后服务中心检测看是不是扫描笔坏了。
步步高h9扫描笔不起作用
1.请您到应用商城里输入智能答疑进行查看下是否显示更新，如果有，请您更新。2.重启路由器、重新连接网络，重启机器、重启一下智能答疑 3.使用家教机连网的时候，断掉其他的设备，不要用电脑或手机连网看视频 4.若还是不行的话，请您连接别的WIFI进行试试，到售点连网试试。感谢您对步步高产品的关注...
