请准备一支笔和一本笔记本，让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过程中，才匆匆忙忙的找纸和笔，即使是通过电话，仍然很容易被客户发现，使客户认为你毫无准备。
2、以专业的口吻应答
当你与客户交谈时，请你作好下列心理准备：记住!你是基于你工作上的原因与这个客户通电话，而不是造成他的不方便或是妨碍他的日常作息。同时，请以专业的语气与客户交谈，因为，客户将会以他对你在电话中的交谈技巧来对你及你的公司做出评价。
3、掌握整个谈话局面
请切记你打电话的目的，不要在谈话中迷失了你打电话的重点：将帐款顺利回收。在你与客户谈话的过程中，请你让对方的谈话内容保持在正确的语调，也请注意不要让你的谈话对象离题太远，或是彼此的谈话暧昧，这样会让你事倍功半，无法让你顺利达到你想要的目的—回收帐款。
4、请将你全部的注意力放在你的客户上
如果让客户感受到你对他有任何一点的忽略，都有可能被客户理解成为你对他所欠的帐款并不在乎，任何会让你分心的事情，都请在结束你与客户之间的谈话后，再去处理。
5、请勿发出模糊不清的声音
当你在与客户通电话时，请勿吃东西、抽烟、嚼口香糖或喝饮料，这除了是礼貌外，更严重影响你回收账款的可能性。
6、请适时给予你谈话对象适当的回应
由于你的客户无法通过电话线看到你的表情，如果你无法给予他适当的回应，或你只是沉默以对，你的客户可能会认为你并不在乎有没有回收或是何时回收这笔账款，有一些诸如：是的，我了解、好的、我很感谢你，如果等的回应将会让你的客户清楚的知道你对于回收这笔帐款的决心。
7、请真心诚意的对待你的客户
请你如实的说出心中想表达的话语。通过电话的效果，如果你有任何不诚实或是不真诚，在电话中听起来都会显得特别明显。
8、请在结束对话时仍留给对方一个好印象
请你在挂断电话前，告诉你的客户： 非常谢谢您在这件事情上给我们的协助 或 是 我真的很高兴我们能顺利解决这个问题 对客户说这些话将会让你的客户感受到跟你及你的公司做生意，是一件非常愉快的事。
9、如果还是不行那么只能收集证据去起诉或者找催收机构帮忙催收。
如何向客户催款,说话技巧
1. 在催款时，保持和气生财的态度，避免采取激烈手段。2. 先从轻松的话题开始，如谈论最近的财务状况，暗示自己的资金紧张。3. 如果对方理解暗示，可能会主动提出偿还欠款。4. 如果对方没有提及，可以适当地直接提出自己的财务困境，并提醒对方归还借款。5. 可以使用幽默的方式来提醒对方，例如通过比喻...
怎么能跟客户委婉的要账。而且还能要过来呢?
1、在索要钱款时，可以委婉地表示需求。例如，当大家讨论时尚消费时，你可以说：“这些东西都很不错，可惜我现在手头有点紧，要是有点钱就好了。”这样，债务人如果在场，就会明白你的意思。如果他有钱，他可能会主动还给你。2、在购物时，可以顺便提及需要一小笔钱。当你和债务人一起逛街时，对一...
怎样给客户要账说话技巧
1、耐心跟进：向欠款人催收时，避免直接询问何时还款，因为这样通常会得到一个模糊的答复。如果对方不还，你应坚持每天上门，保持礼貌并多表达理解和同情，同时避免激化情绪。2、持续纠缠：指派一名合适的人员，采用持续跟随的策略，紧跟欠款人，确保他们无处可逃。只要款项未还，就要持续纠缠，不让对方有喘...
怎样给客户要账说话技巧
1、磨 对欠账人不要问什么时候给，如果问，就会得到一个答复时间，那么近期就不好再来，只要你不给，我天天来要账，说好话，多求情，勿发火；2、缠 派一适合人员，采取跟随战术，赖账人走到哪跟到哪，只要不给就一跟到底，缠住不放；3、吵 在赖账人面前，采取讲事情原尾，说欠账经过，声音要高，...
怎么说话更好一些,跟客户要账,说些什么好哦
1、直接张口去要最好，本来就是很好的朋友，在困难的时候才帮你一把的，所以直接催要即可，如果对方没有那么多，可以和对方协商，先给一部分，剩下的在慢慢还；2、如果对方一点也没给的话，那么这个钱很难要了，但是可以去收集证据了；3、然后去法院起诉或者找催收机构帮忙催收；4、借钱时见人心，...
怎么能跟客户委婉的要账。而且还能要过来呢?
1、委婉地表示。索钱时可以委婉地表示，如果大家正在议论目前一些时尚的消费，你可以说：“这些东西都非常好，可惜我没有钱，有钱就好了。”这时借贷的人如果在场，他就会非常明白你的意思。如果他有钱，他就会很快地还给你。2、小数额的钱，顺便时可提及。与借钱的人一起上街购物时，你对好多东西都...
打电话要账的技巧有哪些,还不能得罪客户?怎么沟通呢
1. 在电话中明确表达您的资金需求，例如：“我近期需要资金来购买货物，因此对这笔款项有急迫的需求。”2. 如果债务人并非故意拖欠，耐心等待对方回应。您可以给予一定的宽限期，例如：“如果目前您暂时无法偿还，我愿意再给您一些时间。”3. 如果在宽限期内债务仍未偿还，可以坚定地表达您的立场，例如...
怎么开口跟客人要钱
1、如果是小店铺的，其实可以直接跟客人说多少钱，客人自然马上付款。这没什么害羞的，本来就得这样。2、如果是那种工程款货款的，可以用求助式的方法，说公司资金上确实遇到了困难，请某某客户给予支持。也可以说公司的制度是没有按时收回货款要扣自己提成，甚至是饭碗都保不住云云。自己也是打工的不...
向客户要账如何说话
这样不仅可以增强客户的信任感，还能帮助您更好地了解客户的实际困难，从而制定出更为合理的付款方案。此外，您可以适时地提供一些支持和帮助，比如提供咨询服务或推荐合适的供应商，这将有助于增强客户的信任感，促进问题的解决。最后，要时刻关注客户的反馈，及时调整自己的沟通策略。如果客户对某些建议表示...
怎样要账?
1、最直接的要账方法那就是直截了当的说。但是说也是有技巧和方式方法的。首先，选好时间。个人最佳谈判时间应该是下午8点左右。因为那个时间差不多也过了饭点的时间了，所以过了饭点再去谈事，让对方在没有压迫感的情况下，你能更好的进入主题。其次，说话技巧。碰面不必跟他寒暄太久，大可直截了...
