有人做过广发银行客服吗?说一下感受!!!

Question

有人做过广发银行客服吗?说一下感受!!!(广州地区) 我在51JOB投简历了.他们回复我短信叫我去五羊新城寺右新马路170号二楼面试。请问有人做过这个工作或者现在还在做这个工作的 告诉我一下你们的感受.待遇如何 压力 轮班等等一些问题.

Answer 1

我做过，一个月5000-6000，感觉还可以的，当然有人不这么看，流动性还是满高的，因为工作是排班的，所以可能生物钟比较混乱点，另外每天说话，可能会存在慢性或者急性咽喉炎等职业病.基本几个月一次全夜班，夜班后安排两天休.一个星期休息两天，时间视排班而定，每天上7个小时，但最近基本排班8小时，算一个小时的加班工资，加班每个小时约20多元.工作强度算大，毕竟要不间歇的说话，绩效要求标准较高.

扩展资料：
职位要求
1、大学专科及以上学历，专业不限（金融类专业优先）；
2、 掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、 能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度30字/分钟以上；
4、 具备良好的服务能力，积极向上；
5、 有志于在金融行业发展；
6、 年龄18周岁-30周岁；
转正后员工福利待遇
1、月薪幅度：3500-4500元；
2、完善的保险福利：五险一金；
3、完善的晋升体系：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；试用期表现优秀者有机会转广发编制，以及竞聘银行其他行政、管理类岗位；
4、丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。
5、年终激励奖金、开门利是、交通补贴，每年享受调薪福利；可享受有带薪年假；

广发最近几年变动很大，客服已经不是单纯的客服了，现在基本可以理解为半销售，主要的工作就是卖分期，看你自己的承受能力吧，绩效跟小组挂钩，待遇还是好的，正常月薪5000-6000这样子，工资主要还是看营销分期。轮班制，各种轮，最早早上7点，最晚到凌晨两点左右，还有通宵班。加起来一天可以有30多种班次。休息还是比较多的，一个月8-10天休。满一年有年假4天左右，过年正常轮班。
年薪6万左右，基本工资加奖金还有加班费，相对来说广发的工资是比较高的了，试用期是80%，之后工资与绩效挂钩的
工作比较辛苦，习惯后就好了，加班工资比较高，20块一小时
过节费也不错
三个月一次季度奖
一年一次年终奖

Answer 2

千万别去，累死，一天接100多个电话，除了吃饭睡觉基本就是接电话，24小时轮班的，朋友们放假你可能还在接电话，经常被客户气的想吐血，银行很冷血，什么都是站在客户那里说话，节约成本也是从员工这里节约的，我现在在做客服，真的没什么特别好的发展，等你想出去做点别的工作可能也做不了了，绩效要求很变态，还要你每个月卖多少分期，卖不够领导也不会放过你，每一个电话你讲了几分钟都要算计，上厕所都要小跑，因为要计算工时的，在这里上班真的是按秒算的，绩效压力确实蛮大，所以这里人员流动大，新员工经常很多没转正就走了。

Answer 3

可以先去试一试，去到感受一下，我之前去过信用卡中心的客户面试过，但是信用卡与储蓄卡是分开的两个系统，信用卡盈利并不怎么好，所以后来面试上也没去，不过听说是有人从信用卡跳去了银行那边，但是也要看机遇和个人潜力了。