淘宝根据不同产品和所选快递,自动确认收货的时间是不一样的,具体有以下几种:
1、虚拟类的宝贝
若买的是自动充值的商品,完成付款后,系统即刻自动确认收货。
若买的是自动发货的商品,自卖家已发货状态起的1天后,系统自动确认收货。
若买的是虚拟物品,自卖家已发货状态起的3天后,系统自动确认收货。
2、实物类的宝贝
若购买宝贝时选择的物流方式为快递、EMS等,自卖家已发货状态起的10天后,系统自动确认收货。
若购买宝贝时选择的物流方式为平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统自动确认收货。
若买家收货地址为海外或港澳台地区,使用直邮或官方物流的天猫交易订单,自卖家已发货状态起的20天后,系统自动确认收货。
3、延迟收货类的宝贝
若点了延迟收货,自动确认收货的时间要在原有基础上加上延迟收货的时间。
需要注意的是普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天;而虚拟交易虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天。
扩展资料
淘宝延长收货时间的方法如下:
1、打开手机淘宝,在个人淘宝信息界面,在中间我的订单栏点击“待收货”按钮。
2、选择一个需要延长收货的订单,点击“延长收货”按钮。
3、这时会弹出一个“是否延长收货时间”的小提示,点击“确定”按钮即可完成延长收货的操作。
4、这时可以看到收货时间延长了3天,注意每一个订单只有1次延长收货的机会。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
参考资料来源:淘宝网-发货后多久才会自动确认收货?
本回答被网友采纳这个要分情况。
1、虚拟商品:
自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、实物商品:
(1)物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
(2)物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝网交易订单自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
3、全款预售商品:系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间,不以点击发货的时间开始算。
一、买家只有在订单状态是卖家已发货,等待买家确认收货的情况下才可以确认收货按钮(跟是否有物流信息没有关系)。
二、无法确认收货的情况:
1、 交易在客服介入处理中;
2、 交易申请退款且填写了退货物流单号,正在等待卖家收货;
3、 若出现页面不跳转或报错等情况:建议更换浏览器,清除缓存尝试。
需注意:申请退款,退款中的交易超时会暂时停止,不会自动确认收货。
温馨提醒:
1、如购物车商品,其中部分申请退款,未申请退款的交易超时后会自动确认收货。
2、退款中的订单如未及时处理,会导致退款关闭,超时后系统仍然会自动确认收货。
三、不小心点击了确认收货,建议:
1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。
四、淘宝对于不同类目,在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货。如果距离超时时间较短,您还没有收到货物,您可以延长收货,离确认收货超时结束还剩3天时延长收货。
需注意:
1、虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
2、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天。
系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、虚拟商品:
自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货;
虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、实物商品:
物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货;
物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货;
海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
淘宝网官方说明页淘宝网说明页
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状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。(3)淘宝支持延迟收货,如果你点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。(4)如果你是买家,在自动收货时间之前,仍然没有收到后,应马上去联系卖家给你延迟收货。