作为一个业主,我只是陈诉我个人的经历,从我个人的经历看,蛋壳对业主的服务很差。我在南京出租一套公寓给蛋壳,合同于2020年1月29日到期,到期前没有任何电话通知我归还我的房子或者继续续约,我打电话很多次给他们的热线服务,接线员推来推去,推了一个多月,经过了不下10次的升级和投诉,南京公司的人员才联系我说1月29号到期了,可以联系退房,如果不是催的紧,房子会一直在他们名下,也始终不会有人联系你。他们的管家流动性很大,离职不交接的那种,我的房子就没有管家管理,联系以前的管家都告知已经离职了。
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