充值没有查询到余额，或者银行卡扣钱了，交易没成功。一般是下面三种情况:1、搞错账户:请核对一下查看的账户是否正确。一般邮箱账户和手机账户是两个不同的账户，请分别登录一下查看金额。同时也可以通过淘宝账户核对绑定的支付宝账户是否正确。 2、延迟:由于网络原因，系统会重新核实，一般在第二个工作日晚上18:00到账，请关注;3、如果是网银扣款，请查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请联系银行客服咨询一下款项的去向;如非以上三种情况，请点击客服为您服务。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-02-16
您好！如您通过第三方渠道（非联通自有渠道）充值到账会稍有延时，建议您稍后通过自助渠道（如手/网厅）查看交费记录，请您耐心等待，若长时间未到账，建议您联系充值渠道的客服咨询，给您带来不便，敬请谅解！
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