hp|惠普笔记本安装win7

Question

我是今年8月份买的惠普dv6-7002，正版的win7家庭普通版，我希望安装一个win7旗舰版。但安装过程中出现错误提示。可能是说一个什么东西安装不了，出现一个严重错误，如果安装请重新启动计算机。但重新启动计算机还照样如此。
换了几个盘都这样。
高手指点，怎样才能安装上win7旗舰版？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、您这款机器对于win7的操作系统安装没有特殊的要求，使用正规纯净安装版本的系统安装光盘正常就可以安装操作系统了，建议您可以尝试使用正规纯净安装版本的系统安装光盘按下面的方法引导安装看看是否能够解决您遇到的问题：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
二、如果您按上面的方法也无法安装机器的操作系统，建议您可以按下面的方法检测下机器的硬盘看看是否是硬盘方面出现问题导致的了，硬盘检测方法如下：
开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，更换系统安装光盘再次重新安装系统；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

不能覆盖安装，只能格C盘在安装。

追问

您试过？也就是说，只要我把C:盘格式化就可以了？

追答

是的，我是华硕本。

追问

你是什么时候买的。我是说靠后的本子可能限制了安装

追答

买的比较早。

追问

噢，那我要试一试。不管行不行，我一看究竟。

Answer 3

你没格盘就直接安装那怎么行，其实你想要个旗舰版本根不用重装，你可以再网上找个win7普通家庭版升旗舰版的教程，好像有神key的，我去年买过dv6的机器，就是这么搞的，这样就省得装驱动什么的

Answer 4

你不给提示。谁知道什么问题。另外，你可以买光盘进行安装。

追问

错误提示是：一个文件不能安装。请重新启动计算机。我用的是win7 ghost版。当然是盗版。我相信你也用盗版的吧？哈哈。

追答

哦。你是光盘安装还是硬盘安装。

追问

是光盘安装

追答

你的不是可以直接升级为旗舰版吗。

追问

我可以试一试，谢谢你的帮助

Answer 5

系统盘出问题了，我遇到过，只能换另一张好的系统光盘。