企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。
企业战略重新评审不仅要对企业当前使命、目标、战略、政策进行评价,而且要对企业环境进行分析,以确定其中所存在的关键战略要素。
一、社会环境
社会环境是指那些对企业活动没有直接作用而又能够经常对企业决策产生潜在影响的一般要素,主要包括与整个企业环境相联系的技术、经济、文化、政治法律四方面的力量。
二、任务环境
任务环境泛指能够直接影响企业主要运行活动或为企业主要运行活动所影响的要素及权利要求者集团,如:股东、客户、供应商、竞争对手、地方社团、政府部门、金融机构等。
三、信息来源
外部环境分析主要是一个非正式的过程,它在很大程度上依赖于分析者个人的主观价值判断。外部环境分析需要大量的有关资料,这有赖于众多的信息来源渠道。为使整个企业的各种信息能够及时汇总到从事环境分析的人员手中,使得他们能够通过对这些信息的加工整理,及时给出关于企业外部环境情况的综合分析报告,必须建立适当的企业战略
管理信息系统。
从外部环境对企业的影响是否直接来区分又可分为一般环境和具体环境两大类。一般环境是指能影响某一特定社会中一切企业的宏观环境,对企业的影响比较间接。具体环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境。
企业战略形成并不是一个连续不断进行的经常性活动过程,通常出现的是稳定一段时期、变动一段时期的这样一个间断进行的非经常性活动过程。这意味着对于大多数企业来说,战略一经形成往往就处于相对稳定状况之中,除非企业运行出现异常情况,否则总倾向于沿着设定的方向继续前进。这意味着过去经营的成功往往会成为今天经营的陷阱,目前经营的成功又常常会为未来的失败埋下种子,由于环境的不断变化,战略上的以不变应万变会使企业丧失反应的灵敏性。所以,促使企业进行战略重新评审并开始战略形成过程的,往往是由于出现了不断恶化的企业状况。
根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度,一般可将企业外部环境分为三大类:
(一)一般宏观环境;
(二)行业环境;
(三)经营环境与竞争优势环境;
三大类环境彼此关联、相互影响,具有复杂性、动态性和不确定性等特征。
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