我开店也有几年了，对于这个问题
坚持几点
1 客户永远是对的
2 如果是员工做错事了，你当老板的带人去赔礼道歉，哪怕上门
3 客户提出任何要求，只要你能办到 都招办
记住 钱能解决的问题就不是问题
4除非客户刁难 ，漫天要价 那么就另外解决了
至于如何解决 你懂的
客户投诉如何解决,有没有应对汽车美容客户投诉的专业话语
处理抱怨时切记不要拖延时间,推卸责任,各部门应通力合作,迅速做出反应,向顾客“稳重+清楚”地说明事件的原由,并力争在最短时间里全面解决问题,给顾客一个圆满的结果。否则,拖延或推卸责任,会进一步激怒投诉者,使事情进一步复杂化。 (4)分清责任 不仅要分清造成顾客投诉的责任部门和责任人,而且需要明确处理投诉的...
作为一个汽车美容的承包人 对于客户的投诉怎样处理?
1 客户永远是对的 2 如果是员工做错事了，你当老板的带人去赔礼道歉，哪怕上门 3 客户提出任何要求，只要你能办到 都招办 记住 钱能解决的问题就不是问题 4除非客户刁难 ，漫天要价 那么就另外解决了 至于如何解决 你懂的
汽车美容店的经营管理
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡...
汽车美容店怎样做好汽车供应商的配合工作
把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。 2. 全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。 3. 全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲...
汽车美容的服务项目有哪些?
3、 漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。4、 汽车防护。汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜， 安装防盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等。5、 汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰...
我在一个汽车美容店工作,现在我想辞职,但老板说要等他招到人才让我走...
你工作的时间、地点、薪金标准等，他要执意不让你走的话，你可以到当地劳动部门去投诉解决。拖欠你的工资就是要有证据才行，否则没办法。另外，你想辞职，还想要到钱的话，最好跟老板商量一下。你们的这种合作方式以后要不得，一定要签订合同才行，否则只能给自己带来不便。
我想开个汽车美容店,请问在哪里进货。我是河北人,不要太远哦
一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也可以。这样比较容易和人才商谈...
普遍的汽车美容中心是如何提成的?
汽车美容中工 0.15 洗车工 0.1 2、注意事项: (1)、因洗车造成的车主投诉,每次扣罚20元; (2)、每次车辆清洗完毕后,必须将车内及行李箱内杂物(如衣物、报纸杂志、其他物品等)整理摆放整齐。否则每次扣罚20元。 (3)、每辆车外表清洗时间必须控制在10-15分钟,否则每次扣罚10元。 七、售后集团开发岗位: 1....
怎样做好汽车美容店营销员
给你点建议： 一、要给人以专业感。 一般来说，对于一个美容店，普通顾客很难一眼辨别其好坏，而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。 1、注重使用自己的LOGO。找专业公司设计自己的LOGO，也就是通俗一点说的“标志”，不一定要花大钱设计什么太好的，但一定要有自己的标志，让人一看...
汽车美容店店长的职责
(6) 说服力:让自己的想法、计划使对方理解,接纳的能力,说服力是打动一个人最大的武器 (7) 应变能力:能基本应对突发事件和意外争执,能应各种状况做适当的处理 (8) 情报收集力:广范的情报资料持有不同时,选择必要、有益的情报是必要。 3、 作为“工作管理者”的失败原因 (1) 没有独创理念 (2) 无法掌握情势...
