客户应怎么分类呢?

如题所述

介绍一种时间序列分类法
客户与我们的交易关系存在着时间顺序,据此我们可以将客户分为老客户、新客户和潜在客户,分清客户类型是我们全面掌握、有效维系和发展客户的必然选择。*老客户广义上的老客户是指曾经或正在与我们保持交易关系的客户,具体包括以下包括两种类型:①长期客户:狭义的老客户,是指与我们保持较长时间交易关系的客户。②过去交易现在中断交易的客户。*新客户。是指刚刚与我们发生交易关系的客户。*潜在客户。是指有可能与我们发生交易关系的客户。对于上述几种客户,我们应在作出基本界定的基础上作出不同的处理。对于老客户和新客户,我们必须将他们也当成潜在客户,因为他们存在着消费升级或扩大消费领域的可能,把现在的客户当成潜在客户和寻找新的潜在客户本质上是一样的。对于断绝往来的老客户,我们也要将他当成重要的潜在客户。调查清楚这些客户交易中止的原因,并研究对策,使之能与自己恢复交易。对于潜在客户,我们必须经常努力去发掘,不管拥有多少好的现有客户,如果不能增加新的潜在客户,推销活动迟早会停顿下来。因此潜在客户的开拓是非常重要的。这就要求我们进行通过对潜在客户的充分寻找、接触和调查,了解达成交易所需的条件,研究对策,形成交易。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-08-25
第2个回答  2019-11-23
亲,一般常见的分发是abcd类。
a类是指老客户
b类是(有钱,有决策权,有需求的客户)3个满足2个的客户。
c类是(有钱,有决策权,有需求的客户)3个满足1个的客户。
d类是反悔过或者毁约过的客户。
亲,请采纳哦,不懂再问我

客户的类型
一、按照购买行为分类 1. 理性消费者 这类客户在购买产品或服务前,会进行充分的调查和比较,注重性价比,较为谨慎。他们通常会研究产品的性能、价格、品牌等信息,并咨询专业人士的意见。2. 感性消费者 与理性消费者不同,感性消费者更注重个人感受和情感需求。他们往往会因为产品带来的某种特殊感受或体...

对客户进行分类的维度主要有
1. 客户类型分类:通常分为个人消费者、家庭消费者、中小企业和大企业四类。2. 消费能力分类:根据客户的消费水平,可以分为高消费群、中等消费群和低消费群。3. 行为特征分类:根据客户的购买行为和忠诚度,可以将客户划分为新客户、老客户、忠诚客户和流失客户。4. 地理区域分类:依据客户所在的地理...

客户类型分类有哪些?
一、按照购买行为分类 1. 消费者客户 这类客户是个人购买产品或服务的最终使用者,他们购买的主要目的是为了个人或家庭需求。2. 商家客户 商家客户主要是那些为了经营目的而购买产品或服务的群体,他们购买是为了转售或商业用途。例如,商店、酒店等。他们通常有较强的购买力,对商业服务和产品供应有较高...

客户分类方法有哪些
这种方法主要是根据客户给企业带来的利润和价值来进行分类。通常可以将客户分为高价值客户、中等价值客户和低价值客户。高价值客户通常带来较大的利润,是企业重点关注的客户。4. 基于客户忠诚度的分类方法:这种方法是根据客户对企业的忠诚程度来进行分类,可以分为忠诚客户、潜在客户和不忠诚客户。忠诚客户...

客户的类型分类
3、利益型客户:这类客户一般对于金钱看的比较重要,同样的 一个产品,哪个卖家能够给到利益就选择买哪家的产品。4、无理取闹型客户:这类客户主要体验在售后上面,即使有些问题在前期沟通的十分清楚,但是到了最后客户还是会找各种事情。5、习惯型客户:这类客户大多按部就班,嫌麻烦。在购买的时候会...

客户有几种分类法?
- 外地客户:在企业所在地区以外的地区进行业务往来的客户。3. 根据与客户的结算方式划分:- 现金客户:直接以现金方式进行结算的客户。- 信用客户:需要在一定期限内支付款项的客户。- 票据客户:通过票据进行结算的客户。4. 根据所欠应收款情况划分:- 正常应收款客户:按时支付款项的客户。- 逾期应收...

客户分类;客户可以分为什么样的类别,求赐教!!?
1. 通常,客户可以根据销售额进行分类,分为大型客户、中型客户和小型客户。2. 按照回款周期的不同,可以将客户划分为良性客户、一般客户和非良性客户。3. 根据合作时间的长短,客户可以被分为老客户和新客户。4. 依据市场培育情况,客户可以被分为稳定客户、潜在客户和增长性客户等。5. 这些分类方法...

客户有几种分类?
客户分类包括:1. 消费客户:这些客户购买最终产品或服务,通常是个人或家庭用户。2. B2B客户:这类客户购买产品(或服务),并在其企业内部将产品整合到自身产品中,再将其销售给其他客户或企业以实现盈利。3. 渠道、分销商、代销商:这些客户不是你的直接雇员,通常无需向他们支付工资。他们购买你的...

客户类型分类有哪些
客户类型的分类包括:1. 冲动型客户:这类客户通常较为外向,在购买产品时往往凭借当时的喜好做出决策。2. 无理取闹型客户:这类客户在售后服务中尤为明显,即便前期问题已沟通清楚,他们仍可能找出各种问题。3. 理智型客户:无论购买何种产品,这类客户都保持理智,他们根据自身固有的判断标准来决定是否...

2.1. 客户的类型
客户的类型可以按照不同的标准进行分类,以下是三种常见的分类方式:一、按客户性质划分 客户类型主要分为个人购买者和组织购买者两大类。1. 个人购买者 个人购买者,也称为消费者市场购买者,是指那些为了个人或家庭使用或消费而购买产品和服务的消费者。这类购买者的特点是购买量小、购买频率高、购买...

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