1.商店或企业的代表者。
促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。
2.信息的传播沟通者。
促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。
3.顾客的生活顾问。
促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。
4.服务大使。
商店要有效地吸引消费者,不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段,还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形服务,一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客,压倒竞争对手,每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。
5.商店或企业与消费者之间的桥梁。
促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店,以便制订更好的经营和服务的策略,刺激制造商生产更好的产品,以满足消费者的需求。
促销员要求口才较好,和顾客沟通能力强,反应敏捷,事业心强,形象健康,个别的商品促销员要有相关的产品知识,其他的要求倒不是很重要。
、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律,服从上级领导的各项工作安排,并接受上级的监督检查,认真完成部门下达的销售指标,并力争超额完成任务;
2、严格遵守企业规章制度和服务规范,接待顾客使用普通话和礼貌用语,做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客;
3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,当好顾客参谋,掌握商品知识及销售技巧,热情回答顾客提出的各种问题,促进商品销售,介绍商品时应实事求是,不得做出抵毁其他品牌的行为。
4、维护柜台、货架的商品陈列,做到整洁、丰满、美观,商品的配件搭配要得体、大方,新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置,对顾客造成视觉冲击,从而激起顾客的购买欲望,方便顾客挑选购买;
5、做好柜台内外环境、商品卫生,注意个人卫生,保持仪容仪表整洁,化妆要适度,上班时间统一着装、佩戴工号牌,始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面前;
6、定期将所负责的品牌样机给予更换,确保样机无磨损,样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作;同时要确保所负责品牌品种的合理库存,每月对每个品种都积极促销,力争使商品动销率达100%,避免不合理库存长期压库。
7、实现销售后,认真、清晰地填写好送货安装服务单(确保仓库能及时准确的发货),并陪同顾客到服务台登记送货、安装;
8、认真执行牌价卡和采价要求,遵守物价管理,规范填写商品牌价卡,按要求执行采价制度,对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌,并及时反馈部门经理或管理员;
9、认真参加晨会、晨操,做好柜组营业前的各项准备工作;
10、每天上班提前15分钟到柜组进行交接,交接柜位未达事项,确保各项工作顺利完成;
11、每天营业结束后,按规定做好清场工作,与警消人员做好清场交接工作,确保商品安全;
12、认真学习业务知识,熟练掌握操作技能,熟悉本柜组商品的库存,了解商品库存动态,提高业务水平和工作效率,配合管理员做好各项工作;
13、提高警惕,加强安全防范意识,做好本柜组商品和货款的防窃工作,加强防火意识,熟悉消防知识,确保安全生产无事故;
14、按要求做好每月的盘点工作,如实、仔细地盘点库存情况,做到帐实相符;日常工作中注意对商品库存的管理,及时将过季、滞销、破损等有问题商品信息反馈到管理员处,以便及时处理,避免损失;
15、利用业余时间,认真学习专业知识和业务知识,提高自己的促销技巧,并运用到实际工作中去;
16、积极完成领导交办的其他事宜。
如何推销金立手机
总结做手机促销的经验,首先必须了解商品的功能、特点、用途,其次以最简单、流利的语言传达给消费者,最后让消费者购买。这就是一个普通的促销流程。 金立手机具有独特的外型设计、超大的屏幕显示、动听的和弦铃声和特有的IP一键通设计,刚上市就赢得了不少顾客的青睐,加上自己多年的促销经验,第一个月我就取得了很不错...
我是一个手机促销员新手,五一快到了,我应该怎么向客人推销手机?
1、首先要觉得你热情,有笑容,容易亲近,主动询问介绍 2、不能觉得你的招呼就是为了做成买卖,也就是虚伪的笑容 3、要觉得你介绍的手机情况属实,符合我提出的要求,性价比也高 (如果我是普通老百姓要觉得经济实惠,如果我是有身份地位的人要觉得能体现出我的气派,如果我是专门玩手机的需要功能越...
促销员怎样更好的推销产品?麻烦告诉我
2.强调推销要点 一个产品所包含的利益是多方面的,导购员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是,“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。 推销要点,就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激...
如何做一个好的手机促销员
做一个好的手机促销员的方法如下:1、保持良好个人形象。个人形象包括穿着发型、谈吐举止、品德修养、沟通能力等。2、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业知识。要自立于商场之上,就必须建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构,使整个知识体系呈T字型展开。其中T的纵向表示要具备相当的精深度...
没有经验怎么做促销员
1. 站位在主客流方向,拦截更多顾客。在商场或超市中,促销员的站位至关重要。通过观察主客流的方向,可以拦截更多的顾客,从而提高销售概率。2. 根据顾客特点确定决策人,制定不同的话术。判断决策人非常重要,找到谁是决定购买的人。例如,在一对情侣中,女生可能是决策人;在一个三口之家,孩子可能...
怎样提高手机促销员的销售技巧谢谢了,大神帮忙啊
2、促销人员的培训。 无论多好的产品,多么好的促销活动,如果没有一个好的促销员展示给消费者看,仍然不会刺激起消费者的购买欲望,促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否,所以,对促销人员的培训非常重要,它主要包括以下内容: (1) 基本背景及技能培训。 a、公司背景和经营理念培训; b...
没有经验怎么做促销员
促销员的工作就是将商品通过与客户的沟通引导至成交,实际上,他们也扮演着小型销售人员的角色。首先,拥有良好的仪容仪表,以及热情大方的态度是我们必备的素质。这些方面并不会很难达到。其次,我们需要深入了解产品,掌握促销优惠的具体情况。在人流中喊卖商品,这是促销员常见的工作方式。在进行促销活动...
怎样才能做好一个促销员
导购员告诉顾客存货不多,或是即将取消优惠条件。四、向顾客推销服务 产品卖给顾客并不是推销活动的结束,而是下一次推销活动的开始。产品卖给顾客之后,导购员还要做好为顾客服务的工作,以培养顾客的忠诚度。 处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的重要内容,妥善处理顾客的不满,会比以前更加被顾客所信赖。导购员处理...
如何做好促销员
促销员其实很好做,我15年前就是由促销员开始接触的商业,首先你要了解什么叫促销员,设立促销员的目的是什么就可以做好了,促销是商家的一种销售手段,促销员是促进整个销售手段的一个推动力,你的工作就是要促进整个促销的良好完成,提高商品的销售量。第一:详细了解本次促销的详细情况,和顾客讲解清楚,使顾客明白此次...
要怎样做好一个促销员?
促销员应该时刻以产品为中心,并不是卖货和拿提成的关系,每卖一件产品,都是你自身价值的体现;再一个,工作和生活必须分开,工作中、生活中的情绪不要串在一起。其实,做好一个好的促销,必须谨记“顾客是上帝”这句话,但是这句话的含义要想做好却很难,中心要点就是一个服务方法、态度诸方面...