公关方面的几个专用名翻译

Question

本人公关知识小白一个，正在写一篇英文的公关史方面文章（原因很FT，略……），有几个公关方面的专业名词实在找不到准确的翻译，请教各位大牛：
艾维李的两个观点“公开事实真相”“公众必须被告知”
爱德华伯内斯的“投公众所好”
卡特利普和森特的“双向公共关系模式”
拜谢！！！

Answer 1

艾维.李的公共关系思想提出的两个原则(公众必须被告知、说真话)
李(Ivy-Lee)创立了“宣传顾问事务所”，专职为企业或社会组织提供传播和宣传服务，协助客户建立和维持与公众的正常联系。他的早期客房有洛克菲勒集团、无烟煤业的业主、宾夕法尼亚洲铁路公司和美国电报电话公司等。
洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。为平息工人的罢工怒潮，改变自身的形象，洛克菲勒聘请艾维

李处理劳资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维
李果敢地采取了一系列的措施，聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故的具体原因，并公布于众；邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷；建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠；增加工资、方便儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛克菲勒的看法有了微妙的改变，为洛克菲勒集团在内外公众中树立了较好的形象。

1906年，无烟煤业的业主们竭尽全能仍无法诱迫罢工的工人们复工，同时他们受到新闻界舆论的猛烈攻击，便相互指责，推诿责任，致使整个无烟煤业陷入一片混乱。后来他们聘请名声大噪的艾维

李来解决这些问题，协调好劳资、业主内部、业主与新闻界之间的关系。他们被迫接受了艾维
李提出的两个先决条件：亦即他有权与该行业的最高管理者接触并影响最高层的决策过程；有权在他认为必要时向全社会公开全部事实真相。于是，艾维
李积极协助记者了解罢工情况，安排劳资双方接受记者采访，记者写出报道的内容真实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。最后，双方在互相理解的基础上，同时做出让步，解决了若干具体问题，企业又恢复了正常生产。
同年，艾维李又应邀协助宾夕法尼亚洲铁路公司处理一起意外事故的善后工作。他要求保护现场，然后派车接记者们前来采访，让他们了解事故的真实原因，目睹铁路公司为处理事故做出的种种努力，如向死难者家属提供赔偿，为受伤者支付医疗费，向社会各方诚恳道歉等；安排有关人员诚实地回答记者的提问，向记者们作技术性解释，为实地采访提供种种方便。当首批有关该事故的专稿公开见报后，公司的董事们惊喜地发现，这家公司得到了有史以来最公正、最善意的评价，大大改善了公司的形象。
1908年，有效地控制着84%电话业务的美国电话电报公司，率先在公司内设立专职的公共关系部，由一位公司副总经理主管公共关系工作，将公共关系正式纳入企业经营管理的范围，早期也曾聘请艾维李为公共关系顾问。

艾维李时期被人们视为公共关系萌芽或兴起的时期。公共关系的兴起是社会生产方式变革的结果。在艾维
李所处的年代，不仅社会生产结构由“生产为中心”向“市场为中心”过渡，而且由于传播媒介的介入，迫使社会组织从“象牙之塔”改变为“玻璃之屋”，亦即完成了从门户关闭到门户开放的过程。此外，现代管理理论也实现了“以物为中心”和“以人为中心”的转变。
艾维李公共关系思想的核心是“说真话”、“讲实情”；他的口号则为“公众必须被告知”；他反复向其客户强调这样的信条：“凡是有益于公众事业，最终必将有益于企业或组织。”1906年，他向报界发表的著名的《原则宣言》既明确论述了公共关系的职业目标，又倡导公关工作进入企业的高级管理层，以实现企业人性化的管理。
艾维李以其积极的努力与出色的工作，为公共关系工作在社会上赢得了一席之地并产生重大影响，同时又促成公共关系正式成为一种职业，为此人们都尊其为“公共关系之父”。
然而，艾维李的公共关系思想只是停留在凭经验或直觉的基础上，缺乏理论概括与科学抽象，因而只能称其为艺术，他尚未对公众舆论作科学的调查，也未考虑到组织如何主动为公众做些什么。

公共关系的实践正呼唤着理论的指导。

投公众所好时期（爱德华伯内斯时期）
完成公共关系政府体系奠基任务的是美国著名的公共关系顾问爱德华伯内斯。
1923年，出版了他的第一部公共关系学专著《公众舆论之凝结》。同年，他在纽约大学首次讲授公共关系课程。1925年，他出版了教科书《公共关系学》，1928年出版《舆论》，从而使公共关系的基本理论和方法形成为一个较为完整的体系。

“双向对称”的公共关系模式：是卡特利普和森特两人论述的，就是在公关的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上；在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。

Answer 2

"Tell the truth, because sooner or later the public will find out anyway. And if the public doesn't like what you are doing, change your policies and bring them into line with what people want"（Ivy lee）
"Committee on Public Information."(Edward Bernays)
"Double-Way Symmetry"（Scott M. Cutlip & Allen H. Center）

Answer 3

相关网址：
艾维李的著作 http://203.208.33.132/search?q=cache:y3Q9_FiM0_kJ:openlibrary.org/a/OL113462A+Ivy+L%EF%BC%8ELee&cd=9&hl=zh-CN&ct=clnk&gl=cn&inlang=zh-CN&client=aff-avalanche&st_usg=ALhdy28SlE0PucM5rMe4LI-uv3NWMIEkwg