面向消费者零售量的增长帮助惠普取得了超过预期的业绩,戴尔近两年则面临增长放慢的问题,持续的价格下跌降低了戴尔直销模式的优势。惠普与CompUSA、Circuit City Stores都有合作,最近一个季度个人电脑部门的运营利润率为4.7%,一年前为3.9%。戴尔在截止到11月3日的财季里运营利润率为5.7%,市场调研公司Forrester Research分析师J.P. Gownder表示,戴尔需要找到一种方法,建立一些零售商店,让消费者接触和看到他们想要购买的产品。除了零售商之外,戴尔还应该建立自己的商店。