您好:
根据您的描述,建议您:
1.手机关机将电池取出,清洁电池触点,重新安装充电尝试;
2.如果没有恢复,建议您更换其他电池充电查看是否恢复正常;
3.若问题依然存在,建议您:
(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(2)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置);
(3)若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
追问耗电量大的是安卓系统。其他耗电正常。
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