可能是你开户的时候预留银行的手机号和你现在使用的手机号不一致，还有可能是中国银行系统升级后你原来留存的信息有误，第一种情况，你直接带身份证和卡去营业厅请柜员为你处理。如果是第二种情况，你同样带身份证和卡去要求注销手机银行，再重新开通就OK了。
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第1个回答 2020-12-29
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