win7按关机却停在"正在锁定计算机"界面,强制性关机后下次还是关不了

Question

电脑是Thinkpad New X1 Carbon
最后按自己的思路，从更新、软件或驱动中找问题；发现是微软官方的杀毒软件有问题，无法启动，第一次无法卸载，第二次才卸载成功，卸载后恢复正常；电脑中安装了Norton和百度杀毒，Norton已过期，然后再把Norton卸载，把微软的杀毒软件再安装回来也正常。究其原因，杀毒软件冲突，导致后台无法结束，所以无法关机。希望能帮到有类似问题的人。

Answer 1

系统有问题了。直接换个兼容性好的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决 win7系统无法正常关机 的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。但关键是：要有兼容性好的（兼容ide、achi、Raid模式的安装）并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘，这就可以全程自动、顺利重装系统了。方法如下：
1、U盘安装：用ultraiso软件，打开下载好的系统安装盘文件（ISO文件），执行“写入映像文件”把U盘插到电脑上，点击“确定”，等待程序执行完毕后，这样就做好了启动及安装系统用的u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利重装系统了；
2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的Windows系统，提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作。(执行前注意备份C盘重要资料！)；
3、图文版教程：有这方面的详细图文版安装教程怎么给你？不能附加的。会被系统判为违规的。地址在“知道页面”右上角的…………si xin zhong…………有！望采纳！

追问

感谢你的热心回答，请问有更优的解决方法吗？比如从最近安装的更新、软件和驱动方面考虑，或者受杀毒软件影响，有没有其他人遇到类似的情况？
你回答的解决方法算是最后的选择（重装是万能的）！

追答

没有了。

追问

已解决，谢谢！